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湖北富邦化工科技有限公司 质量与环境管理体系 认证咨询思路 宏儒咨询•武汉分公司高级咨询师余全 质量与环境管理体系认证咨询思路 1.宏儒中国·武汉分公司及咨询师介绍 1.1宏儒公司·武汉分公司 宏儒企业管理咨询有限公司2005年成立于深圳，主要从事认证咨询和管理咨询，是 全国最大的ISO认证咨询和管理咨询供应商之一。拥有培训师、咨询师、顾问师180余名， 其中境内外的著名大师、名师50余名。与英、德、瑞、挪等国多家著名的认证公司合作， 与国内最有实力的十几家认证公司合作，先后为第一、二、三产业近千家客户提供认证咨 询和管理咨询，受到广泛的好评，创造了显著的业绩。自成立以来，在全国十余省、市设 立20个分公司。宏儒武汉分公司成立于2007年，分公司核心顾问师均来自于深圳总公司。 公司文化：宏儒是富有理想和激情的团队，创新是发展永恒的原动力。 服务理念：速度就是价值 专业创立品牌 亲和温暖人心 诚信成就宏儒 公司使命：提升企业素质 因强企而强国 为大国崛起而奋斗终身！ 宏儒人精神面貌：仪表堂堂 精神昂然 宏儒人服务三大要求：快速 正确 友善 2 质量与环境管理体系认证咨询思路 宏儒中国 · 武汉分公司提供以下服务： 一.认证咨询： ISO9001、ISO14001、ISO22000/HACCP、ISO/TS16949、SA8000、 OHSAS18000等管理体系认证咨询； CCC、UL、CE、QS、VDE、TUV、CSA、FCC产品认证咨询； CMMI、GMP等其他认证咨询。 二.管理咨询： 为各行各业、政府、团体提供以下管理： 战略策划 精益管理 流程管理 营销管理 人力资源管理 采购管理 生产管理 制造管理 质量管理 设计与开发管理 成本管理 设备管理 服务管理 财务管理 安全生产管理 目标管理 绩效管理 文化管理 团队管理 班组管理 物流管理 仓储管理 信息管理 文件管理 等等 3 质量与环境管理体系认证咨询思路 资深质量管理专家 精益管理咨询师 余全 4 质量与环境管理体系认证咨询思路 目 录 1.ISO9000族标准的结构及相互关系 2.质量管理的定义、术语（摘要） 3.八项质量管理原则 4.确认顾客需求 5.将顾客需求转化为产品及服务的质量要求 6.为满足质量要求，必须确定质量方针和质量目标，指导质量管理体系工作 7.为了实现质量方针和质量目标必须确定相应的路径，即工作流程（过程） 8.为了流程（过程） 能够顺畅，必须确认流程（过程）的组织基础 9.建立推行质量管理体系的工作团队 10.为质量管理体系提供资源 11.全面实施培训 12.制定质量管理体系文件 13.以过程为基础的质量管理体系模式 14.PDCA循环方法 15.因果法 16.连续5次问“为什么” 17.质量管理体系试运行 18.质量管理体系正式运行 19.ISO14001标准与ISO9001标准的关系 20.质量与环境管理体系认证审核 21.获得质量与环境管理体系认证证书以后的工作