第八章信息系统管理.pdf

第八章 管理信息系统的管理 本章学习目标： 本章学习目标： １掌握项目管理的基本概念及项目计划的制定过程； １掌握项目管理的基本概念及项目计划的制定过程； ２了解项目管理的组织、成本管理、质量控制、风险控制 ２了解项目管理的组织、成本管理、质量控制、风险控制 和项目监理等内容； 和项目监理等内容； ３掌握信息系统运行及维护的目的和内容； ３掌握信息系统运行及维护的目的和内容； ４了解信息系统运行的安全管理； ４了解信息系统运行的安全管理； 5 了解信息系统管理部门以及信息人员道德修养。 5 了解信息系统管理部门以及信息人员道德修养。 第八章 管理信息系统的管理 第八章 管理信息系统的管理 第一节 系统开发的项目管理 第二节 系统的运行管理 第三节 系统的安全管理 第四节 系统的评价 第五节 信息管理部门和人员修养 第一节 系统开发的项目管理 第一节 系统开发的项目管理 本节内容： 一、信息系统项目概述 二、信息系统项目计划 三、信息系统项目成本管理 四、信息系统项目质量控制 五、项目风险控制 六、信息系统项目的组织 一、信息系统项目概述 （一）项目管理基本概念 1、项目（project） 项目是为实现一个特定的目标，有效 地利用资源（如，时间、资金、人力、 设备、材料、能源等）所做的一次性任 务。 例如：某企业要求必须在2009年5月8日至2011年5月8 日的时间内，以500万的预算完成企业内部的信息化 建设，项目涉及的资源包括资金、设备、相关技术人 员等。 一、信息系统项目概述 （一）项目管理基本概念 2、项目管理 根据美国国防部的统计， 其项目有80%处 于失控状态。 • 经费超支：平均超支145% • 进度失控情况：180%。当时流行一句话“90，90” ，即当一 个项目声称完成了90%以后，还由90%的工作要做。 • 质量低劣：在忍受经费超支、进度落后的折磨后，完成的 软件质量很差，无法维护。 由此可见，项目管理的必要性。 一、信息系统项目概述 （一）项目管理基本概念 2、项目管理 • 项目管理是对项目的管理活动。 • 为达到项目的目标，在一定资源约束下条 件，对项目进行有效地计划、组织、领导 和控制。 一、信息系统项目概述 （二）项目的生命周期 量 力 入 投 识别 提出 执行项目 结束项目 需求 解决 方案 项目的生命周期 时间 项目的生命周期 一、信息系统项目概述 （二）项目的生命周期 量 力 入 投 识别 提出 执行项目 结束项目 需求 解决 方案 项目的生命周期 时间 项目的生命周期 一、信息系统项目概述 （二）项目的生命周期 • 从客户角度 主要解决为什么要做、做到什么程度的问题。