银行业绩倍增培,高级研修班培训课程.pptVIP

4、结果的职责假象 案例：俄罗斯人种树的故事 案例：公司货车无人卸货的故事 思考：为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生？ 结论：要对职责负责，更要对职责背后的价值负责 5、结果的三个要素 ●有时间 ●有价值 ●可考核 6、为什么要做结果？ 结果改变命运 二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果？ 1、从公司战略出发，为员工定义工作结果，而不是定义工作过程 思维训练：结果定义 2、不但要告诉员工工作的结果，还要告诉他们工作的意义 西点军校：告诉士兵牺牲背后的意义 3、既关心结果，又关心达成结果的人 西点军校：善待士兵如同尊敬伟人 三、结果思维——西点人的执行标准 1、如何做一个持续提供结果的执行者？ 企业和员工本质关系揭秘 商业交换的本质是结果交换 2、确立外包思维 3、对结果的定义不同，价值也不同 九段秘书是如何炼成的 案例分析12：万科人的执行力为什么这样强？ 案例分析13：阿里巴巴人的执行力强在哪儿？ 示范指导、模拟演练：授权与监督 执行工具15-16现场训练：15、5w1h训练；16、结果导向训练 第九模块：执行环境——开放分享 一、执行的最大成本浪费——无效沟通 只看结果好坏，不看权力大小 公司的事当面说，生活的事背后讲 开放的环境，有利于吸引优秀的人才 二、营造执行的环境——开放分享的两大原则 “一对多”原则：节省你的传达成本 公理原则：争论的归宿是公理的认同 三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯 即时沟通法：沟通不过夜，积怨不沉淀 分享会：在轻松自由的氛围中纠正偏见 企业法庭：让公理在辩论中得到认同 总裁书信法：书信就是“保温瓶” 案例分析14：小马该如何提升自己的执行力？ 案例分析15：小丽为何受到领导的批评？ 示范指导、模拟演练：授权与监督 执行工具17-18现场训练：17、责任感训练；18、岗位职责编写训练 布置课后作业及跟踪辅导 《银行业绩倍增》高级研修班 主讲老师：孙军正博士 孙军正老师简介 孙军正，博士，银行业绩倍增系统创始人 曾任招商银行副总经理 中国银行业绩研究院院长 中国执行力十强讲师 注册企业咨询顾问师/企业培训师 最受银行业推崇的人力资源管理专家 已出版《你能为银行带来什么》等专著35本 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授 因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。 他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。 书籍展示（孙军正） 孙军正所获得的荣誉 孙军正培训图片：18万人次见证 课程背景 随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。 结合我国银行业的实际需求，银行业绩倍增系统创始人孙军正博士及其专家团队根据多年研究成果与实战经验，首创了“银行业绩倍增系统”并已在多家银行成功实施与应用。这一系统课程主要针对银行以网点为销售渠道、被动销售、没有专业的销售队伍、没有上下一致的以销售为主导的文化、没有实行有区别的销售与服务方式等现状，透析了客户价值与团队执行力对银行业绩的影响，帮助银行了解网点转型的意义，提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能，提升客户服务意识及对工作的认同度，提升银行的服务品质和客户满意度，全面掌握客户服务管理流程、模式、方法，搭建系统、高效的执行力科学体系等等，从而为银行的业绩突破及长足发展奠定基础。 第一次培训：《银行转型时期的管理艺术》 第一模块：商业银行转型 1、中国商业银行的成长历程回顾 2、中国商业银行生存状态分析 3、外资银行的生存状态分析 4、中国商业银行面临的经营环境与挑战。 5、中国商业银行战略转型的方向选择 6、中国商业银行战略转型的模式与路径选择 7、中国商业银行的业务经营转型 8、中国商业银行的经营策略转型 9、中国商业银行的管理机制转型 10、中国商业银行的经营理念转型 11、中国商业银行转型的阻力、