第3章 组织结构与文化.pdf

组织结构与文化 北京工业大学经济与管理学院 学习目标 • 描述组织设计的六大要素。 • 识别有利于机械模式或有机模式的权变 因素。 • 比较和对比传统的与当代的组织设计。 • 讨论组织文化的特征与重要性。 北京工业大学经济与管理学院 5-2 什么是组织？ • 组织 – 创造组织结构的管理职能。 • 组织设计 – 当管理者建立或是改变组织结构时 • 工作专门化 – 把工作活动分成单个的任务，也称为劳动分工 。 北京工业大学经济与管理学院 5-3 表图5－1 工作专门化的经济性与非经济性 高 专门化经济 人性不经济性 率 产 生 影响 影响 低 低 工作专门化 高 北京工业大学经济与管理学院 5-4 什么是部门划分？ • 部门划分 – 把工作进行归类的方式 • 按职能划分部门 – 根据所执行的职能对活动进行分类 • 按产品划分部门 – 根据主要的产品领域对活动进行分类 • 按顾客划分部门 – 根据顾客类型对活动进行分类 北京工业大学经济与管理学院 5-5 部门划分 (续) • 按地区划分部门 – 根据地理区域划分部门 • 按流程划分部门 – 依据工作或顾客流程对活动进行分类 • 跨职能团队 – 跨越传统的部门领域并由不同部门中的人员组 成。 北京工业大学经济与管理学院 5-6 图表5-2 划分部门的类型 – 职能 根据所做的工作将员工分成不同的部 门（如：工程，会计，信息系统，人力资源等 ） – 产品 根据公司主要产品领域将员工分成不 同的部门（如：女鞋，男鞋，服装及配件等） – 顾客 根据顾客的问题和需要将员工分成不 同的部门（如：批发，零售，政府等） – 地区 根据服务地区将员工分成不同的部门 （如：北方，南方，中西部，东部等） – 流程 根据工作或客户流程将员工分成不同 的部门（如：测试，收款等） 北京工业大学经济与管理学院 5-7 什么是职权和职责？ • 指挥链 – 权力从组织上层向下层传递的路径，它明确了 谁向谁汇报的问题。 • 职权 – 管理职位所赋予的发布命令和希望命令得到遵 守的权利 • 责任 – 执行所布置任务的责任 北京工业大学经济与管理学院 5-8 有哪些不同类型职权关系？ • 直线职权 – 给予管理者指挥其下属工作的权力 • 参谋职权 – 组织设立的具有一定职权，支持、协助直线经理并为 他们提供建议的职位 • 指挥链 – 权力从组织上层向下层传递的路径，它明确了谁向谁 汇报的问题。