麦肯锡作风complete.ppt

你必须和这个团队共同努力，否则你根本就无法工作。要让客户团队明白，他们的努力对你重要，同时也是对他们有利的。 * 客户团队中并不是每一个人都有跟你一样的能力和目标。尽可能把客户团队中的“负担” 清除出去，其次，只有”围着点儿”。 * 如果客户不支持，你的计划就会受到阻碍，通过让客户参与进来。 * 如果你的解决方案对于客户具有持续的影响，就必须获得客户整个企业各个层次的支持。 * 让变革实实在在地发生需要做大量的工作，因此实施起来应严格而周全。要确保所有承担这项工作人的具体责任。 * 出差旅行要耗费你许多的精力，把旅行当作是探险会减轻你的负担。合适的计划和良好的心态也会起到这个作用。 * 当你疯狂工作的时候，如果你还想要自己的生活，那就必须立一些规矩。立规矩的最大好处就是让每个人知道—上司、重要的人等，还有你自己--你希望这样（别打扰我）！ * 要对你的解决方案（或是产品或企业）完全了解，能在30秒内向你的客户解释清楚。如果你做不到这一点，那么回去理解清楚以后再去推销你的方案。 * 1.有时候，抓住解决问题的过程中产生的某个机会会，展示你的发现和解决办法，会让你轻易获胜，使以后的整个问题解决很顺利；它们可以鼓舞你团队士气，也让客户产生额外的信任。 2. 两个效果：首先，让对你团队不以为然的主管们确信，他们确实存在问题，而你们可以帮助解决；其次，由于客户态度的改变，使得工作容易了许多。 * 这会有助于深化自己的思维。一旦把它们凝结在纸上，你就不会忘记了。 * 你不可能做所有的事情，只做你该做的事，而且把它做好。连续地打一垒打要比试着打本垒打强得多，否则十有八九要出局。 * 要不时地从正在做的事情中停下来，想一想几个最基本的问题：正在做的事情对解决问题的关系如何？它是如何推进你的思路？是否是当前最重要的？ * 职业道德的一个重要方面就是诚实：对客户、对团队，也是对自己。 * 只要你稍微刨根问底，人们总会有一些看法。把这些看法与那些你受过的教育知识结合起来，就可以很容易地沿着解决问题的道路前进。 * 麦肯锡从不进行电话销售或作促销式广告，它不进行推销，但一直在做营销！与潜在的客户维持着非正式的接触的关系网。 * 当你考虑项目时，千万不要贪多嚼不烂。设定可以达到的具体里程碑，这样，你可以做到你承诺的，客户也会满意。 * 更多的人手来收集和整理资料，更多的脑子来分析信息真实含义，不仅仅会让工作更轻松，还会产生更佳的效果。 * 1.不能把随便找几个人凑在一起就他们去解决问题。要考虑，哪种技能和个性可以在项目中最好地配合。接下来再仔细地挑选你的团队成员。 2.如市场分析需要对数字敏感，重大重组需要协调沟通能力 * 团队成员相处得好，团队就会表现更好，这是条真理。作为团队领导，应该努力促进团队关系，至少保证它别变得令人乏味。 * 保持团队士气是一项自始而终的责任。如果你没做好，团队的表现就不会好。要了解团队的感受。 * 构造最初假定、把分解为要素并发现关键驱动因素，必须对信息进行分析研究。 * 别人解决过的同样问题，不必再化太多的时间研究，打个电话咨询一下就可以解决。你的宝贵时间不要浪费在重新发明轮子上！ * 在脑海里一定要有清晰的问题树Issue Tree，目的是要得到问题树上所有未知的东西。 * 1.进行走访的，要事先做好准备。可能你只有很短的时间。因此将要清楚要提出的问题，并且不要忘了访谈的真正目的。 2.也许解决方案就出现在某个被访者谈话中！ * 要想得到别人的答案，那就得鼓励他说。在必要的时候打断一下，这样会保证走访按部就班地进行。 * 走访的时候，一定要从大处着眼-你走访的目的，因为时间是有限的。 * 对于多数人而言，就他们的工作或企业的问题上接受采访是件令人不安的事情。你有责任体谅这一点。 * 走访多了，你肯定会碰到一些难缠的被访者。一旦懂得技巧，处理起来就容易多了。 2.记住，从没有人说过生活是公平的。 * 当努力已经奏效，团队已组建完毕，基本的研究也已经完成的时候，真正的工作就可以开始了。 * 头脑风暴法的关键是产生新的想法。所以应该不抱任何先入为主的观点。当团队进入会议室之前，应该把预想都留在门外。把了解的事实带进来，最终要找到看待这些事实的新的方法。 * 头脑风暴成功的关键是充分的准备和有一个合理的思维框架。以下是麦肯锡采用的最大限度地发挥头脑风暴会议作用的几项技巧。 * 确保解决方案适合你的客户。 * 为了使演示取得成功，你就必须设法让观众沿着一个清晰、易懂的逻辑听下去。 * 要抵制在最后一秒前还在改变演示内容的诱惑。睡个好觉比修修补补要重要的多。不要让最佳方案变成优秀方案的对立面。 * 一次好的商业演示不应当包含有对听众一无所知的事物。在把客户或听众召进会议室之前，要把你说的内容让他们过一遍。 在没有与