培训不是为别人,是给自己(4)管理.docxVIP

　培训能给学员带来什么？ 　　 　　无论你参加多少次培训，我敢和你打赌，培训结束一个月后你已经记不住多少了。培训只有给出以下四种东西，才能起到一些作用。 　　出人才：企业在培训中发现有潜力、有才能的员工。出经验：企业内训，其实也是企业内部经验交流的一种方式，通过讲师的引导把企业零散的经验组织总结起来。出思路：总有人以前遇到过类似的问题，把这些想法汇集起来，就是企业管理、营销的新思路。出手册：通过互动式的培训，按照一定的模型，让学员形成一些操作性的手册，便于学员学习。在课程后，把培训现场几个学员的手册综合起来，进而形成整个公司的标准手册。 　　 　　培训没有标准答案 　　 　　有的学员动不动就问：郝老师，这个问题怎么解决呢？我标准的回答是：“我不知道，我也没有办法解决，具体解决问题的人是你。你考虑一下我们刚才讲过的五个办法，看哪个适合你。” 　　来培训的学员不是小孩，每个人都有自己的经验、办法、问题，了解自己的情况。讲师是提出问题的人，学员是给出答案的人，而不是相反。更有的企业在培训结束后，公司要考试，要我出题。出了题目以后，还问我：郝老师，“标准答案”是什么？我通常的说法是：这个考试，没有标准答案。技术类的、知识类的培训是有答案的，心态和技能类的培训也有答案吗？！于是我在批改试卷时，就按逻辑是否清晰、写字的多少、字写得清晰与否来打分。正因为营销和管理没有答案，所以才有趣味，所以做营销做管理的人，才能有高收入，全有标准答案，用电脑就可以了，要人做什么？ 　　 　　怎样辨别“垃圾”讲师？ 　　 　　1.直观判断。那些号称是亚洲著名、全国十大、某某领域第一人、某某“创始人”的讲师，大部分是骗子的化身。那些号称在宝洁、可口可乐、IBM做过高管的讲师，大多也有虚报简历的嫌疑。你想想，他们会放下年薪200万的收入不要，来做培训讲师吗？职业讲师大多是做不了高管或者是企业的失意者。2.利用网络。Google、Baidu一下检索讲师的名字，如果连10000条记录都没有的话，可见是个无名之辈。当然也不排除一些水平很高的隐士，但这是极少数。3.看讲师的出版物或录像碟。4.找同行询问。5.电话沟通。除了询问课程内容，培训经理也可以询问讲师的授课技巧。是讲授为主，还是引导为主；是案例讨论多，还是游戏活动多。 　　 　　培训细节取胜 　　 　　1.培训的桌子不能摆成教室的样子，而是尽量要摆成小组讨论的形态，座位冲着讲师。但要注意，每个小组最多7个人。如果现场空间过小，学员坐着不舒服，互相之间有干扰。那就只好牺牲桌子，只用一个桌子，或换成小桌子，或干脆不用桌子，要保证学员的空间比较大才好。 　　2.场地的灯光昏暗适合举办晚宴，而不是培训。光线充足，学员才有精神学习。空调要尽量冷。尤其是销售类的团队，一般来说“胖人”比较多。培训开始时，可以把空调的温度稍微调高，让学员保持兴奋的状态，脱掉外套，参与到培训中来。在培训进行中调低温度，让学员不因热而烦躁。在下午时，把空调开到最低的温度，这样学员不会发困。 　　3.音响要亲自试用。我做的培训中，用过最好的音响是在给金六福做培训时在他们办公楼里用的音响，牌子是“森海赛尔”的，德国货，效果就是好，手机干扰不了。 　　4.茶水要准备。尤其是北方的学员，个个是水肚子，但最好是用没有盖子的杯子。因为有盖子的杯子，学员在喝水时，会发出撞击的声音。 　PART2 慢电族――交流电 　　 　　谁是慢电族？ 　　慢电族比较关注自己内心的需求和旨趣。能将工作和生活处理清楚了，并不能就令他们满足。他们的心中还游荡着一些画外音：除了工作这件事，我还有没有力量做一些别的？ 　　丘吉尔曾说：“为了得到真正的快乐，避免烦恼和脑力的过度紧张，我们都应该有一些嗜好；它们必须都很实在，绘画在一个最苦闷的时期搭救了我。”慢电族的本职工作一样可以很出色，但他们对兴趣也是很认真地、不计成本地在投入。兴趣不尽然是在帮自己舒缓压力或者心理复原，不尽然是个附属品，也不尽然只是看看电影或者冥想。他们的兴趣也是一件要费力去学习的大事，兴趣也可以与工作并行。工作中获得的成就感和安全感，在兴趣中一样可以找到。 　　慢电族把自己的兴趣摆在郑重其事的位置上，对它投入精力与感情，又并不求从兴趣中获得什么利益。这些看似枉费心力的劳动让慢电族成为一个丰富的存在。 　　 　　慢电族关键词：状态、追求人格完善、重视兴趣、不功利、浪漫 　　 　　慢电族关心的： 　　充电能给我带来哪些安慰；充电这件事本身是不是有趣；充电能让我发挥自己的哪些才能；我能为充电投入多少时间。 　　 　　 　　慢电族Model①七七 从法务人到高级西点师 　　“充”出第二职业 　　有一部电影叫《朱莉与茱莉亚》，片中的女主角朱莉是个秘书，正陷入工作和生活的泥沼。她用365天烹饪了名厨茱莉亚