人力资源管理培训讲义(PPT 65页).ppt

第一节 培训 含义：组织根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种多样的形式对员工进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练活动。 第一节 培训——含义☆ 【知识点1】培训的含义和作用 ☆（简答） 作用： （1）培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段； （2）培训是快出人才、多出人才的重要途径； （3）培训是调动员工积极性的有效办法； （4）培训是建立优秀组织文化的有力杠杆 第一节 培训——理论☆ 选择 理论 代表人物 口诀 成人学习理论 马尔科姆·诺尔斯 成诺 刺激-反应理论 斯金纳 刺死 社会学习理论 模仿理论 班杜拉 班会 【知识点2】培训理论 ☆（选择） 第二节 员工培训的内容和步骤 企业文化的精神层次、制度层次、物质层次。 第二节 员工培训的内容和步骤 企业文化 业务 传帮带 A.参观企业生产的全过程，请技师讲主要的生产工艺和流程 B.请总工程师给新员工上课，讲解企业生产中最基本的理论知识 C.根据每个人的不同岗位，分类学习有关的业务知识。 开展对新员工的“传、帮、带”活动。 【知识点1】新员工培训 ☆☆☆（选择 简答） 典型的新人培训： （1）沃尔玛独特——“1369新人培训” （2）联想——“入模子”培训 （3）海尔——新员工培训四部曲 第二节 员工培训的内容和步骤 第1天——30天——60天——90天 社会人——联想人 端正心态——说出心里话—— 培养归属感——树立职业心 【单选】对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（ ） A.联想 B.海尔 C.沃尔玛 D.摩托罗拉 第二节 员工培训的内容和步骤 【单选】对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（ C ） A.联想 B.海尔 C.沃尔玛 D.摩托罗拉 第二节 员工培训的内容和步骤 第二节 员工培训的内容和步骤 分类标准 培训与工作的关系 在职培训 脱产培训 培训目的 技能培训 素质培训 培训对象 普通员工培训 基层管理人员培训 高层管理人员培训 中层管理人员培训 专业技术人员培训 【知识点2】在职员工培训 ☆(了解) 1.培训需求分析：采用适当方法确定培训的需求。 2.拟定培训计划，培训什么、培训谁、何时培训、在哪儿培训、谁来培训、怎样培训等。 3.实施培训计划：实施计划是整个员工培训过程的中心环节。 4.培训成果转化：理论：A.同因素理论 B.激励推广理论 C.认知转化理论 培训成果转化层面 ：依样画瓢式的运用、举一反三、融会贯通、自我管理 5.培训效果评估：对培训效果进行评估。 第二节 员工培训的内容和步骤 【知识点3】员工培训步骤☆☆☆（选择 简答 论述） 从哪些层面评估这场培训是否有效？ 1.反应层2.学习层3.行为层4.结果层 第二节 员工培训的内容和步骤 员工对培训有所感受 员工从培训中学到知识技能 员工将培训应用到工作中 通过培训，是否改变组织绩效 第三节 员工培训的方法 第三节 员工培训的方法 1讲授法 2案例分析法 3角色扮演法 4头脑风暴法 5视听法 6游戏法 举例 上学 麦肯案例 空姐培训 一块砖头能干嘛？ 安全须知小视频 破冰游戏萝卜蹲 含义 口头传授，应用最广 真实工作情景编写成案例，研讨，分析问题 模拟情景，换位思考 自由交换想法，激发创意 多媒体教学 竞争达标 优点 信息量大；操作容易；传授的知识比较系统、全面。 生动形象 方式灵活多样性 学员能力的培养 参与性强 便于观察 提供机会 改进缺点和不足 简便易行 集思广益 创新性强 培养人才 增强团队精神 直观 规范 灵活 A.营造轻松的氛围 B.获得充分的释放 C.让受训者在游戏过程中学习 D.在学习的过程中思考 E.不同的培训目的，选择不同的游戏。 【单选】某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是（ ） A.讲授法 B.案例法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法 【多选】下列选项属于头脑风暴法优点的有（ ） A.简便易行 B.集思广益 C.创新性强 D.培养人才 E.增强团队精神 第三节 员工培训的方法 【单选】某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是（ C ）