《市场营销学》复习题及部分答案（DOC 10页）.docVIP

思考力微课程，让商业学习更高效! 市场营销学复习练习题 一、单项选择题 1、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(??? )。 A、购买渠道??? B供应产品的厂商 C、购买欲望??? D、购买场所 2、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和(??? )。 A、传统观念??? B、社会市场营销观念 C、销售观念??? D、绿色市场营销观念 3、(??? )认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。 A、生产观念??? B、市场营销观念 C、产品观念??? D、推销观念 4、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行(??? )。 A、推销??? B、促销??? c竞争??? D、市场定位 5、(??? )是指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。 A、初次定位??? B、重新定位 c、对峙定位??? D、回避定位 6、(??? )是消费者心理过程的起点和第一阶段，也是消费者行为的主要心理基础， A、认识过程??? B、感觉过程 c、情绪过程??? D想象过程 7、按照消费者需要的层次划分，最高层次的需要是(??? )。 A、自我实现的需要??? B、社会需要 c、安全需要??? D、尊重的需要 8、人员推销的组织结构可依企业的销售区域、顾客类型、(??? )以及这三个因素的结合来设置。 A、部门设置??? B、人事政策 c、产品??? D、人员素质 9、确定人员推销规模的方法主要有三种：销售百分比法、(? )和工作量法。 A、定岗定编法??? B、竞争对等法 c、人员素质法??? D、 销售能力法 10、适用于产品类型较多且技术性较强、产品间无关联的情况的人员推销组织结构是(??? )。 A、区域式结构??? B、产品式结构 c、顾客式结构??? D、复合式结构 11、要做好人员推销，首先要合理确定人员推销的(??? )。 A、规模??? B、培训??? C、挑选? D、方式 12、消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等四类。其中，使用者情况属于(??? )。 A、行为变量??? B、人口变量 C、心理变量??? D、地理变量 13、由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个(??? )过程。 A、驱使力??? B、学习??? C、强化? D、刺激物 14、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接受信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于(??? )。?? A、化解不协调购买行为??? B、习惯性购买行为 C、寻求多样化购买行为??? D、复杂购买行为 15、(??? )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利 益。 A、推销观念??? B、社会市场营销观念 C、生产观念??? D、市场营销观念 16、细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外、细分产业市场的常用变量还有最终用户、(??? )等。 A? 年龄??? D、个性??? c、顾客规模? D、收入 17、推销员和顾客之间是(??? )。 A、特殊的买卖关系??? B，平等的买卖关系 c、上门服务关系??? D、强行推销关系?? 18、推销员在与顾客交往过程中，应该考虑(??? )。 A、企业的利益??? B，顾客的利益 C、自身的利益??? D、企业和顾客利益兼顾 19、推销社交中，还要贯彻(??? )原则，推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要，说服其购买的过程。 A、平等? B、服务??? C、信用??? D、等级 20、利用各种传播媒介和交流方式，进行内外传播，让各类公众了解组织、支持组织，进而形成有利于组织发展的社会舆论，使组织获得更多的支持者与合作者，达到促进组织发展的目的，是(??? )活动模式的做法。 A、宣传性公共关系??? B、实际性公共关系 C、服务性公共关系??? D、以上三个都不是 21、下面各项不属于公共关系部门采用的内部宣传形式的是(??? )。 A、展览会??? B、企业报纸 C、股东通讯