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? 中职生职业素养竞赛试题 ? 一、填空题 2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 ?重习俗??。 4.着装的基本要求有整洁美、?整体美? 、?个性美? 、协调美。 6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要?神情结合? ，三要?声情并茂? ，四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。 7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成?45? 度。 8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成?一条直线? 。 10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起?拇指? ，指尖?向上? ，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着?自大或?藐视? 。 11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时， ??右掌心?向下，有节奏地拍击掌心向上的?左掌? 。 12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2)?写好求职简历? ；(3)?注重服饰礼仪? ；(4)讲究谈话技巧。 14.对待上级应服从命令，维护威信、 以礼相待??、??不得越位 。 16.办公电话应在铃响?三? 声之内接起，通话时间一般不超过?三分钟? 。 17.汇报工作时，应?遵守约定? ，态度认真，?内容严谨? ，通情达理。 19.办公电话应选择在早?8点? -晚??5点 之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早?8点之后? -晚??9点之前? 。 21.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要?照顾宾客? ，要?尊重侍者? ，要积极交流。 22.西餐的十不要指是：不要?违食俗? 、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要?吸香烟? 、不要?清嗓子? 、不要作修饰、不要瞎走动。 26.粉色康乃馨象征：?热爱? 、?美丽? 。 32.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以??平等式；3秒钟左右?? 为宜。 34.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为?1米左右?? 。 35.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让?客人自己开门?? ，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让?客人开门的? 。握手说声“再会”，目送客人离去。 37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的?右侧??? ，斟酒的顺序是先?位高者、年长者、远道而来者?? ，然后?顺时针?? ?给每人逐个斟酒。 43.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为?前不覆额，侧不掩耳，后不及领???? 45.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有?双眼、额头、眼部至唇部??? ?。 47.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory(胜利)，据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是?贬低人、侮辱人?? ?的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人?不恭之嫌?? ?。 49.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意?主人家的日常生活习惯???? ?，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人?打扫卫生，做一些家务??? ?。 50.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以?纪念性?? 为佳，对朋友，礼物以?趣味性?? 为佳；对老人，礼物以?实用性?? ?为佳；对孩子，礼物以?启智新颖?? 为佳；对外宾，礼物以?特色?? 为佳。 51.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于?职位??? 、??身份?? ?；在社交、休闲场合，主要取决于?年纪??? 、?性别?? 、?婚否? 。 52.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等?送来水果甜汤?? 后才能拿出烟来，西式宴会要??喝过咖啡???? 以后才可能抽烟。 53.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的???右 侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排??右? 为上。车主当司机时