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市县级邮局各部门工作总结范文 市县级邮局各部门工作总结范文 我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确 定了今年发展目标，以争取主动，创造条件，寻找商机” 为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务 实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强 化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任 务。 上半年工作回顾： ㈠一月份经营各项指标完成情况： 1?收入完成情况：业务总收入完成万元，比上年同期 下降，完成年计划的。其中通信业务收入完成万元，比上 年同期下降，完成年计划的；其他业务收入完成万元，完成 年计划的。函件收入完成万元，完成年计划的；包件收入完 成万元，完成年计划的，其中快递包裹收入完成万元，完 成年计划的;汇票收入完成万元，完成年计划的;特快专递 收入完成万元，完成年计划的;机要收入完成万元，完成年 计划的；物流收入完成万元，完成年计划的；报刊收入累计 完成万元，完成年计划的;集邮收入完成万元，完成年计划 的;储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成 万元，完成年计划的;代办收入完成万元，完成年计划的。 支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年 计划。其中通信业务成本完成万元，同比增长;管理费用完 成万元，同比增加；财务费用完成万元；其他费用支出完成 万元，同比增长。 收支差额完成情况：完成元，完成年计划。 服务满意度：分 金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成万元， 完成年计划；保险业务完成万元保额，完成年计划。 6?电信业务指标完成情况：代理联通业务完成网放号 户，完成年计划;完成网放号户，完成年计划。 ㈡采取的经营措施： 实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。 今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名 劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到 最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局 缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员, 进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出, 现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认 可，为广告业务发展打下了基础。 推进三项制度，提高劳动效率 在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制， 形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和 名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求, 做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面, 深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备 维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX XX年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个 档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本 着向一线倾斜的政，后台人员由原元调整为元，营业员、 投递员均上调了工资。 3?注重宣传营销战略的总体部署 宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入 较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣 传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。 五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、 送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小 组，历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通 话费额达万元，发展网用户户、网用户户；推销箱叶面肥； 销售出元的大图书；报刊短期收订完成万元;签定版个性化 邮票开发意向书。 4.根据业务特点提供个性化服务 个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特 快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作 为婚庆辅助项目，上半年实现收入元;月份我局与人民银行 多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递 的方式邮寄到地行，年收入可达元;月份正式启动酱菜厂的 豆瓣酱、酱油、老醋等产品至的配送业务。在报刊发行业 务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组 班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限, 得到了学校师生的。 5.锁定目标市场确定拓展业务发展空间 只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报 刊短期收订计划万元，在营销中首先将短期订阅用户信息 进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行 逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方 面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭 销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助 网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步 垄断，上半年承揽户外广告块，收入万元，由此打开了乡 镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校 园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业 务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参 与业务竞争，争取到主动。 ㈢、基础工作情况： 1?完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面 着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业 务资费的