公共关系组织概述(PPT 107页).ppt

第二章 ;第一节　公共关系主体;公共关系社团;社会组织;*;*;;*;第一节 公共关系的主体;（二）公共关系主体的特征; 组织的目标性是组织构成的基本要素，社会组织存在的目标对组织的生存与发展具有导向作用，对组织成员具有统一认识、规范行为的作用。 ; 组织的动态性是指组织处在一定的不断变化的社会环境之中，时刻都在发生着质与量的变化。 首先，要适应社会环境变化，社会组织就应适时的进行目标、功能、机构及人员的调整； 其次，社会组织自身也要不断发展改变，在进行组织形象设计时，应充分考虑到社会组织的动态性特征。; 组织的独立性是指每一个组织都是一个相对独立的群体，它可以用自己的名义单独对内或对外开展各种政治的、经济的或文化的活动。这一特性决定了公共关系活动的丰富多样性，各个组织应充分考虑自身特点策划公共关系活动，以突出公共关系策划的新颖性这一要求。;二、公共关系主体的类型 （一）以组织成员关系为标准来划分;（二）以组织目标与受益者的关系来划分; （三）以组织对其成员的控制方式来划分;（四）以组织的社会职能为标准来划分;（五）以组织的目标特点为标准来划分;第二节 公共关系机构; 一、公共关系部 ; （一）公共关系部的性质 1、专业性 2、服务性 3、协调性 4、自主性; （二）公共关系部的职能地位 ;包括： 举办或参加专题活动 对外联络协调工作 编辑出版工作 调研工作 礼宾接待 参与社会组织的决策 对内协调工作 ;1、想一想，下面哪个选项是正确的：;案例：中国国际旅行社公关部的成功预测; 为什么人们把公关部称为组织的“耳目” ？;请看书归纳问题：;请看书回答问题：;案例：; （三）公共关系部的设置原则 ;公关部的设置; （四）公共关系部的机构设置 1、按其隶属关系，可以分为： ;最高领导直接隶属型;部门并列型;部门隶属型;职能分散型; （四）公共关系部的机构设置 2、公共关系内部结构设置：;按工作区域设置的公共关系部;按工作对象设置的公共关系部;按工作手段设置的公共关系部; （五）公共关系部的人员配置 （1）编辑、拟稿人员。采写本组织的新闻，编辑内刊、组织年鉴、年报等，答复、解释公众问题，拟写发言稿。 （2）调查、分析人员。调查公众的意见、建议，分析公众对产品和组织的态度，不同公众的态度产生的原因，以及同各类公众有效沟通的方法。 （3）公共关系活动策划人员。研究各类公众心理，分析整个社会环境，确定每一次公共关系活动方式和具体安排等。 （4）公共关系活动的组织人员。充分了解公共关系实务的工作原则、方法、技巧；有足够的组织管理能力和应变能力。 （5）其他专门技术人员。摄影、美工等。 ; （六）公共关系部的优势与局限;海外某上市公司公共关系部的工作职责;例：北京丽都酒店;北京丽都酒店;二、公共关系公司 ;（一）、公共关系公司的基本特征 1、社会性——是职业化机构，经济实体 2、服务性——从事的是服务行业 3、盈利性——提供有偿服务;（二）公共关系公司的经营范围 ;公共关系公司的规模;（三）公共关系公司的类型 ;主要类型的公共关系公司;（四）公共关系公司的组织机构 ;公共关系公司的工作程序;例：中国环球公关公司业务结构;（五）公共关系公司的优势 ;（六）公共关系公司的选择标准;;全球十大公关公司; 蓝色光标公共关系机构 广通伟业公关策划有限公司 迪思公关顾问有限公司 时空视点公关顾问有限公司 际恒公关顾问机构 海天网联公关顾问有限公司 智扬公关顾问机构 嘉利公关顾问有限公司 博诚智杰公关顾问有限公司 上海哲基公关咨询有限公司 ;;LOGO;三、公共关系社团 指社会上自发组织起来的、从事公共关系理论研究和实务活动的非营利性群众组织或群众团体。 主要包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐部、联谊会等。它们通过自己的出版物、会议、实践活动等，起着推广和普及公关意识、提高人们的公关技能的重要作用。 ;（一）公共关系社团的产生 行业性公关专业协会的出现早于公共关系作为一门课程进入大学课堂。 总部设在伦敦的国际公共关系协会(IPRA，1955)是最具影响力的，还有英国的公共关系顾问协会(PRCA，1969)等。 中国较有代表性的协会组织有：上海公共关系协会（1986），中国公共关系协会（1987），中国国际公关公司（1991），中国高等教育学会公共关系学会和全国省市公共关系组织联席会议。;（二）公共关