秘书的人际关系培训教材(PPT 141页).pptVIP

秘书的人际关系;本章重点与要求 ;第一节 秘书的社会活动和社会地位;第一节 秘书的社会活动和社会地位;第一节 秘书的社会活动和社会地位;第一节 秘书的社会活动和社会地位;第一节 秘书的社会活动和社会地位;第二节 秘书的角色意识;第二节 秘书的角色意识;第二节 秘书的角色意识;第二节 秘书的角色意识;第二节 秘书的角色意识;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第三节 秘书处理人际关系的原则;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求;第四节 秘书主要人际关系的处理要求; 1．你认为秘书的社会地位应该是怎样的? 2．秘书如何才能扮演好自己的角色? 3．秘书处理人际关系的一般准则有哪些? 4．秘书应怎样处理好与上司的关系? 5．秘书应怎样处理好与一般同事的关系? 6. 秘书处理其他业缘关系的原则与要求？;1 会议概述 2 会务工作流程 3 会务工作具体内容 4 常用会议的组织程序 5 会见与会谈 6 技能训练; 教 学 目 的 通过本模块的学习，了解会务工作的基本内容及工作程序，学会拟定会议方案，掌握会议组织工作的环节和会务工作中的文书工作。;教学重点与难点;案例分析：请柬发出之后;前 言;一、会议的涵义 会议是“由有关组织召开的听取情况、讨论问题和布置工作的集会”。 二、办会的涵义 办会就是指秘书部门和秘书人员操办会议事项、是秘书工作的基本职责之一。具体包括起草并分发会议文件、会场布置、会务接待、会议议题与议题磋商、生活安排、会议记录、掌握会议进展和会后贯彻工作等等。 ;第一节; 一、会议的主要特点 １、集体性； ２、程序性； ３、公开性； 4、规范性。 二、会议的作用 1、会议体现了民主。 2、会议交流了信息。 3、会议统一了集体认识和行为。 4、会议促进了和谐和团结。 　;三、会议的种类 1.按规模分： 特大型（万人以上）、大型（上千人）、 中型（数百人上下）、小型（数十人或数人）。 2.按性质分： 法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。 3、按时间分： 定期和非定期。 4、按出席对象分： 联席会、内部会、代表会、群众会. 5、按召开方式分： 电话会、电视会、广播会、网络会。 6、公司常见会议类型： 经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、 客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、 联谊会、表彰会。 　;四、会议的要素 １、形式要素：名称、时间、地点、与会人员、会议方式。 ２、内容要素：指导思想、议题、目的、任务、作用。 ３、程序要素：会议准备、会议开始、会议进行、会议结束、会议决定的贯彻落实。 ４、财务要素：会议经费、会议设备、会议服务设施。 ; 大家谈;第二节;一、组织的工作 1、协助领导确定会议议题； 2、根据议题安排议程、日程； 3、发会议通知，负责会议报到； 4、对与会人员进行编组； 5、布置会场，安排座次； 6、印发会议证件(出席证、列席证、工作证等)； 7、负责会议签到； 8、会中组织和协调； 9、会场其他组织和管理； 10、会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、报道、 乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和组织)。 11、会议的结束收尾工作。;; 二、文书工作 1、会议文书的起草； 2、会议文书编写； 3、会议文书印发及管理。 三、生活管理工作 1、与会人员的食宿管理； 2、会议的财务管理； 3、会议的交通保障； 4、会议的文化活动； 5、与会人员的医疗保健。 四、安全保卫工作 1、会议的保密工作；