南开17秋学期1709《现代质量管理学》在线作业1.docVIP

谋学网 HYPERLINK / 17秋学期（1709）《现代质量管理学》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1. 质量相关生产设备的校准的成本属于 A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 损失成本 D. 故障成本 满分：2 分 2. 下列关于质量控制的步骤描述正确的是 A. 制订质量标准；评价标准的执行情况；偏离标准时采了纠正措施；安排改善标准的计划 B. 设计流程体系；评价标准的执行情况；偏离标准时采了纠正措施；安排改善标准的计划 C. 设计流程体系；评价流程能力；偏离标准时采了纠正措施；安排改善标准的计划 D. 设计流程体系；评价流程能力；改进流程体系；安排改善标准的计划 满分：2 分 3. 过程能力指数用以下某个符号表示 A. α B. β C. Cp D. σ 满分：2 分 4. 六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的 A. 摩托罗拉 B. 通用电气 C. 通用汽车 D. 西门子 满分：2 分 5. 更强调行为理论的质量学者是 A. 戴明 B. 德鲁克 C. 朱兰 D. 克劳士比 满分：2 分 6. 戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 A. 美国 B. 欧洲 C. 日本 D. 英国 满分：2 分 7. 当工序中存在单向工差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是 A. 孤岛型 B. 锯齿型 C. 偏锋型 D. 平顶型 满分：2 分 8. 保持高水平的库存以缓冲质量故障所需的成本属于 A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 损失成本 D. 故障成本 满分：2 分 9. 故障成本包括 A. 内部故障成本和外部故障成本 B. 顾客故障成本和员工故障成本 C. 产品故障成本和过程故障成本 D. 社会故障成本和经济故障成本 满分：2 分 10. Cp值为1.33时，工序能力 A. 可接受 B. 不足 C. 不可接受 D. 严重不足 满分：2 分 二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1. 培训需求分析主要分析哪几方面的需求 A. 组织需求 B. 作业需求 C. 个人需求 D. 能力需求 满分：2 分 BC 2. 下列属于“过程能力分析要点”的是 A. 抽样是合理的 B. 样本量尽量大,通常大于100 C. 过程稳定 D. 数据相互独立 满分：2 分 BCD 3. 美国国家质量奖以顾客和市场为中心部分评价的内容是 A. 竞争对手分析 B. 顾客与市场认知 C. 客户关系和满意度 D. 供应链分析 满分：2 分 C 4. 任何项目团队的建设和发展需要经历下列哪些阶段 A. 形成阶段 B. 震荡阶段 C. 规范阶段 D. 辉煌阶段 满分：2 分 BCD 5. 影响产品质量的因素可以划分为哪几类 A. 技术方面 B. 环境方面 C. 政策方面 D. 人的方面 满分：2 分 D 6. 要成功导入六西格玛，需要在哪些方面做好准备 A. 领导力 B. 文化 C. 流程 D. 方法论 满分：2 分 BCD 7. 下列关于系统性变异描述正确的是 A. 可能使过程均值发生偏移 B. 发生的原因是可以查明的 C. 发生的原因是难以查明的 D. 是不可控的 满分：2 分 B 8. 六西格玛管理中的主要角色 A. 主黑带 B. 黑带 C. 绿带 D. 教练 满分：2 分 BC 9. 下列属于计量值控制图的是 A. 均值极差控制图 B. 均值标准差控制图 C. 不合格品率控制图 D. 控制图 满分：2 分 B 10. 下列哪几项是美国国家质量奖整体架构的组成部分 A. 信息与分析 B. 经营成果 C. 过程管理 D. 战略规划 满分：2 分 BCD 三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分) 1. 面向质量的产品设计主要是技术人员的工作，与管理者没有什么关系 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 通过了ISO9000认证的企业，在质量方面就没有问题了。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 按照戴明的观点，改进质量不仅仅有助于降