信息化主要基础知识.pdf

信息化基础知识 Bxl_impu@126.com 2011.01.15 目录 • 1.信息与信息化 – 1.1信息的定义与特性 – 1.2信息化 – 1.3信息化对组织的意义 – 1.4组织对信息化的需求 • 2.政府信息化与电子政务 – 2.1政府信息化的概念、作用及意义 – 2.2我国政府信息化的历程和策略 – 2.3 电子政务的概念、内容、技术形式 – 2.4 电子政务的应用领域 – 2.5 电子政务建设的过程模式和技术模式 • 3.企业信息化与电子商务 – 3.1企业信息化的概念、目的、规划、方法 – 3.2企业资源规划（ERP）的结构和功能 – 3.3客户关系管理（CRM ）在企业中的应用 – 3.4企业门户 – 3.5企业应用集成 – 3.6供应链管理（SCM ）的思想 – 3.7商业智能（BI） – 3.8 电子商务类型标准 • 4.信息资源管理 • 5.信息化的相关政策 • 6.案例 1.1信息的定义与特性 • 信息量 – 指从N个相等可能事件中选出一个事件所需要的信息度量或含量,也就是在辩识N 个事件中特定的一个事件的过程中所需要提问“是或否”的最少次数，单位bit； • 信息层次 – 语法或结构形式（确定度） – 语义或逻辑内容（真实度） – 语用或实用价值（效用度） • 特征 – 客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统 性、转化性 1.2信息化 • 定义 – 以信息资源开发利用为核心，以网络技术、通信技术等高科技技术为依托的一种 新技术扩散过程，作为一种过程的结果，他最终将引起整个产业结构的变化 • 内容 – 信息资源、信息网络、信息技术应用、信息产业、信息化人才、信息化政策、法 规、标准和规范 • 意义 – 极大促进我国工业化水平的提高，增强我国的综合国力，提高和改善人民的生活 水平 1.3信息化对组织的意义 • 意义 – 组织结构的创新 – 组织管理的创新 – 组织经营的创新 – 造就信息化的人才队伍 • 人才信息化层次 – 造就一支信息化的人才队伍，包括有足够多的精通计算机技术、网络技术和通信 技术的专业人才和操作人才； – 要有一批通晓本职业务，并能熟练进行信息系统操作的业务人才； – 要有足够多的同时精通信息技术和经营管理专业的符合型、专家型人才，这样的 人才典型的代表就是系统分析师； 1.4组织对信息化的需求 • 战略需求 – 组织信息化的目标是提升核心竞争力，为组织的可持续发展提供一个支持环 境，信息化可以把组织战略提升到一个新水平，可以为组织带来新的发展契 机； • 运作需求 – 一是实现信息化战略目标的需要，因为一个战略目标制定以后，必须同过实际运 作来实现，而实际运作过程中，会不断提出新的信息化需求； – 二是运作策略的需要，组织信息化策略选择是实现信息化战略的支持力量，比如 是自己研发还是委托开发、在什么时机进行开发、如何培训、对相关产品如何选 型等； – 三是人才培养的需要，组织信息化的一个关键功能就是人才培养； • 技术需求： 2.1政府信息化的概念、作用及意义 • 概念 – 应用现代信息技术、网络技术和通信技术，通过信息资源的开发和利用来集成管理和服