情商与压力管理培训教材(PPT 41页).pptVIP

1 1 追求阳光心态，提升工作生活品质——情商与压力管理 主讲人：杨指余老师 2 2 主讲人简介 杨指余 国家注册企业内训师 《卓越荟萃系统》商学院课程创始人 职业背景 资深市场高级管理经验，授课千余场次、曾服务于四川省、重庆市、贵州省各大知名企业，先后供职于政府机关、大型股份制上市公司、外资企业； 擅长企业管理和市场运营管理、职业团队打造、商务谈判，战略规划；拥有多次创业经验，原星畅科技、星兔旅行创始人兼CEO，曾任职某教育集团高级营销总监、培训讲师，著名上市企业；人大互联经济论坛首席观察员，中国传统文化交流委员会委员。 擅长课程 《荟萃系统模式》、《军事化执行力》、《曾国藩管理之道》、《胡雪岩经商管理哲学》、《核心领导力》、《三维系统管理》、《MBO运用》、《管人不如管环境》《攻心销售》《5000年传统文化运用》等。 主要成果 授课千余场次、曾服务于四川省、重庆市、贵州省各大知名企业 3 3 幸福感、感恩与敬畏 情商 情商提升与压力管理 讲座内容主要包括以下三个方面 4 做一个“双高一多”干部 能力强（思维能力、学习能力、创新能力、适应能力） 情商高（接纳自己、内心和谐、情绪稳定、善于沟通、承担责任） 经验多 5 5 季羡林谈“和谐” 季羡林说：“有个问题我考虑很久，我们讲和谐，不仅要人与人和谐，人与自然和谐，还要人内心和谐。”　温家宝说：“人内心和谐，就是主观与客观、个人与集体、个人与社会、个人与国家都要和谐。个人要能够正确对待困难、挫折、荣誉。” 6 6 情绪管理、沟通、控制需要、自我激励 情绪稳定，不抱怨、不寻求公平。人们不会记住一个人抱怨了什么，只会记住一个人干了什么。 用理性和客观的思维解决问题，不用情绪和冲动解决问题。 为了长远的需要更好满足，能够克制眼前的需要不能满足。 注意沟通的方式，控制沟通的风险，关注对方的感受和需要。 “情商”就是—— 7 7 心态 ，能力和业绩 8 8 优秀的心理素质—— “哈得孙河奇迹”感动了美国 9 9 勇气是优雅地面对压力 萨伦伯格学习过如何维持机组有效运行、应对危机等心理学课程，懂得如何在压力下应变。 在他的150名乘客和 4名机组人员被安全地运往岸上后，萨伦伯格的表现仍然很平静。 10 10 糟糕的心理素质—— 上海宝山区宝钢医院手术室曾突发火灾，一名全身麻醉病人正在接受截肢手术。 冲动是魔鬼——某些人情绪激动时，大脑几乎是失控的。 间歇性精神病和典型精神病人（容易识别）不一样 变态的心理素质——北京“大兴摔童案”凶手，韩磊被执行死刑 12 性格特征与人体生病有重大关系 研究人员发现很多疾病都与性格特征存在着千丝万缕的联系。 13 25 — 45 — 60 悲观的人比乐观的人更早开始生病。 到45岁后已经开始出现差异 到60岁时的健康状况非常显著的差异 14 心理的状态事关我们的工作质量和生活质量 没有对心理足够的关注，很可能既影响自己的工作状态，又影响自己的身体健康。 15 压力管理 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 16 工作压力达到一个临界程度的状态就是职业倦怠 1、情绪不好 2、关系不对 3、态度消极 4、无望焦虑 5、毛病不断 6、没有意义 7、没有未来 8、没有安全 9、没有信心 10、无法放松 17 17 一些大数据 世界心理卫生组织指出，70％以上的人会以攻击自己身体的方式来消化自己的情绪。 2020年 在中国，到医院看病的病人中17.4%，与心理或精神有关。 世界卫生组织最新数据显示，全球抑郁症的发病率为3.1%。而据不完全统计，目前我国抑郁症发病率高达5%～6%，而且发病率近年来呈逐年上升趋势 18 18 压力的生理反映 ——心脑血管系统 ——消化系统 ——内分泌系统 ——失眠 ——癌症 努力的中国人 “伤不起”——在中国， 每10秒钟有一人死于心血管病， 每21秒就有一人死于中风， 每3分钟就有一人死于胃癌， 每12分钟就有一位女性死于乳腺癌…… 19 压力 1、无法应对的外在要求， 2、不感兴趣、不适应的环境 3、失去对工作或关系的把握感、控制感 ——产生的一种生理的和心理的状态，引起的心理和生物反应称为压力反应。 20 压力过大的一些表现 效率降低 缺席率提高 经常表现出生气或是暴躁的样子 注意力无法集中、常觉得困惑 缺乏耐心、抱怨 头痛、难以放松 健忘 21 产生不良情绪 常见的三个原因 如何看别人 如何看自己 内在的冲突，外在压力 22 22 人一定要接纳自己是一个人 人性