第八章：教师的社交礼仪.ppt

第八章 教师社交礼仪 握手礼仪：（尊者决定） 1.尊者：长者、上级、主人、早来的、结婚。 2.注意： 女士优先伸手仅限社交场合或对等场合。 拜访客户，走时，工作人员可先和客人握手，表示感谢。 伸手的次序 ：“尊者决定” 具体讲，有“五先五后”： ⑴年长者（长辈）与年幼者（晚辈），长者先伸手； ⑵上级（职位、身份高的人）与下级（职位、身份低的人），上级先伸手； ⑶女士与男士，女士先伸手； ⑷已婚者与未婚者，已婚者先伸手； ⑸老师与学生，老师先伸手。 ??握手的方式 1.两人相距一米左右，双腿立正，上身略前倾； 2.右臂伸出，与身体略呈50—60度，手掌向左，拇指与手掌分开，其余的四指自然并拢并微微向内曲。 3.神情专注，要注视对方，东张西望或斜视他处，是极为不敬的表现。 4.力度适中 5.时间：三秒以内 握手禁忌： ⑴不要用左手与他人握手 ⑵不要交叉握手 ⑶不要在握手时戴手套 ⑷不要在握手时戴墨镜 ⑸不要在握手时面无表情 (6)不要在与人握手后立即擦手 二、热情三到 眼 到： 注意注视对方的部位，注意注视对方眼睛的时间； 口 到： 讲普通话，因人而异、区分对象； 意 到： 真情微笑，表情要和客人互动，落落大方，不卑不亢。 称 呼 日常生活中的称呼（尊称、先生、姓名或姓名加辈分） 工作中的称呼（职务、职称、学衔、组织生活、同事） ★注意事项（误读、误会、过时的称呼、绰号、 性别差异） 四、名片礼仪（卑者在先，双方互动） 1、递者礼仪：双手递出，正面朝人， 　　　　　　　 身体前倾，请多关照。 　 2、接者礼仪：双手接过，细看一遍， 　　　　　　　　轻念出声，郑重收好 　　　　　　　　（放在腰部以上位置） 五、行路礼仪： 1.横行： 2人 右尊左卑， 　　　　　　 3人 中为尊　右2　左 3 2.竖行： 随行 尊者在前 　　　　　　 引领 卑前尊后， 　　　　　（卑在尊者左前方侧身 ） 　　牢记：迎客走在前，送客走在后， 　　 客过要让路，同行不抢道。 六、乘车礼仪： 注意开车是“谁” 乘车座次：主人驾驶 乘车座次：司机驾驶 择友条件 1.志同道合 2.品德高尚（友也者，友其德也） 3.知心敢言（朋而不心，面朋友） 4.忠诚可靠 5.补己所短 第五节 聚会礼仪 一、烟酒礼仪 （一）烟的礼仪 （二）酒的礼仪 1.正确选择酒具 2.正确掌握酒杯拿法 3.坚持适量饮用 4.礼貌地祝酒、敬酒 5.礼貌地谢绝敬酒 二、饮咖啡礼仪 两少（一次饮用的杯数要少，饮用时入口要少） 配料添加务必“自主、文明” 掌握“端杯、用匙、取食、交谈”四环节 三、饮茶礼仪 区别品种 1.绿茶（杭州龙井、江苏太湖碧螺春、安徽黄山毛峰、湖南洞庭湖君山银针） 2.红茶（安徽祁门红茶） 3.乌龙茶（闽南安溪铁观音、闽北武夷岩茶） 4.花茶 5.砖茶（茶砖） 掌握敬茶程序 1.遵守上茶的规矩 2.讲究敬茶的方法 3.掌握续水的时机 掌握品茶的方法 1.态度谦恭 2.认真品味 注意事项 不论是主人还是客人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响。应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。遇到漂浮在水面上的茶叶，可用茶杯盖拂去，或轻轻吹开。 斟茶时只斟七分即可，暗寓 “七分茶三分情”之意。 放置茶壶时壶嘴不能正对他人，否则表示请人赶快离开。 　 我国旧时有以再三请茶作为提醒客人，应当告辞了的做法，因此在招待老年人或海外华人时要注意，不要一而再、再而三地劝其饮茶。 筷 子 不品筷、不敲筷； 不插筷、不碰筷； 不用筷子指人。 水 盂 宴会上，上一些需要用手取食的菜品时，往往同时上一只水盂，有时上面有点茶叶、菊花、柠檬片、玫瑰花瓣等。它的功能是洗手指用。洗手指时，要注意轮流将手指沾湿，轻轻洗刷，洗毕，应将手置于餐桌之下，用纸巾擦干。 餐布（餐巾） 餐布还有传递信息的作用： 主人把餐布放到了桌子上，示意用餐结束；其他用餐者也可以以此法示意。 中间离席时，把餐布放在椅子上，示意没有离席，还要回来，侍者就不会马上动手“撤席”。而放在桌子上，则示意不再回来了。 刀叉的摆放 用西餐的几点提示： 从左侧入座 用餐时不把胳膊支在桌上 不用餐布擦餐具 用餐布的内侧擦手和嘴 席间说话时要放下餐具 自取的食物要适量 第六节 舞会礼仪 一、总体要求 1.时间（晚上7-9点或晚8-10点，总体时间﹤4小时） 2.选择适当的场地 3.准备适当的曲目 4.舞会参会人员 5.接待工作 二、舞会具体礼仪要求 邀请女方 两位男士同时邀请 当