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创新创业创优先进集体事迹材料
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创新创业创优先进集体主要事迹
xxx门诊
xxx门诊部隶属于xxx,是一个具有凝聚力,朝气蓬勃,积极向上的集体。该部门人员涵盖耳鼻喉科、眼科、口腔科、中医科、中医推拿科、皮肤科等临床科室医护人员。目前支部有支部书记1人,支部成员xxx余人。
门诊部在医院党委、团委及上级主管部门的正确领导下,以习总书记群众路线为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕区域经济和社会事业发展大局,积极探索新时期门诊工作现代化建设的新思路,不断提高医疗技术水平和服务质量,切实改进行业作风,各项工作取得了长足的进步。
一、围绕医院中心工作,加强医疗安全建设
xxx门诊部是一个团结和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在“敬业创新仁爱”的院训感召下,在开展“三好一满意、争先创优”活动中,部门全体人员以饱满的工作热情,严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得了院 HYPERLINK /Article/ \t _blank 领导和患者的一致好评,取得了良好的社会效益。
安全是医院永恒的主题。医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉,以高度的责任心,优秀的技术水平为病人提供优质服务,是门诊部管理的核心所在。一是提高急救水平和快速反应能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案,细化了各岗位责任制,明确了职责,使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理,责任到人,班班检查交接并记录,每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行。二是开展业务能力的培训。按照科内培训计划,护士学习急救的基本技能和快速反应能力。各科室周周有小讲课,每季度有理论考试和操作考核,做到人人过关。
二、加强队伍建设,树立行业形象
长期以来,门诊部以医院文化为先导,引领门诊医护人员树立正确的价值观和人生观。按照市卫计委构建学习型医院的目标和要求,加强职工队伍建设。第一,加强道德教育。定期组织职工进行医德医风、法制教育、医疗安全等有关知识的学习,同时结合新形势、新情况进行专题学习,党员观看《信仰》等教育片。第二,定期统计《门诊患者满意度问卷调查》,开展规范化、科学化的满意度分析,加强医护人员“以患者为中心”的服务理念,同时围绕医院发展规划,提出了“患者满意、员工满意、社会满意”的战略愿景,将患者满意度作为各项工作的出发点和落脚点,作为衡量医院服务质量的标准。第三,积极鼓励、支持在职人员再 HYPERLINK /list-64-1.html \t _blank 学习、再深造,每年有计划地安排相关人员到上级医院进修。
三、开展大型义诊社会公益活动,树天使形象
门诊各科室多次在院内外组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动,参加科室为感染科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、中医推拿科等临床科室。感染科针对“埃博拉”疫情,重点宣传了传染性疾病的防控知识;耳鼻喉科开展专题科普讲座,围绕新生儿听力筛查、儿童常见听力障碍、助听器配戴和维护等。接受义诊的群众近500人,发放高血压病、糖尿病防治知识、控烟等各类健康教育处方千余张。临床医护人员充分利用自身优势,发挥医疗、教学的特长,始终把社会效益放在第一位,积极举办社会公益活动,为社会献爱心、送温暖,谱写出一曲曲白衣天使之歌。
四、坚持服务创新,融入人文关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,门诊部立足于“一切为病人,为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,用“五心服务”服务于患者,即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者,构建和谐医患关系,体现“以人为本,温馨服务”的理念。对门诊患者及家属及时交代注意事项,对康复、用药、饮食、运动、复查的等问题进行指导,重点病人做到电话随访,并努力拓展社区、养老院等服务范围。
xxx门诊部这是一个令人感动的集体,他们数年如一日,默默无闻的工作在救死扶伤第一线;这是一个奋进和谐的团队,100多名白衣天使谱写了一曲曲催人奋进的乐章。在工作岗位上无私奉献的他们,没有惊天动地的事迹,但是,他们精湛的医疗技术、贴切的治疗手段、优良的服务理念、严谨的工作作风使得幸福和欢笑重新回到无数个被病魔肆虐的家庭,也被滨海大地的百姓们默默传颂,为建设美丽xxx做出了重要的贡献。
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