汽车营销培训教材(PPT 157页).pptVIP

汽车营销;对市场营销的最大误解;下棋找高手：;需求调研：;市场营销方案：;价格：;渠道：;促销：;2013-12-22日，据全球四大通讯社之一的路透社消息称，拥有41年历史的英国老牌调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2013年全球大型家用电器调查结果：海尔2013年品牌零售量占全球市场的9.7%，第五次蝉联全球第一。按制造商排名，海尔大型家用电器2013年零售量占全球11.6%的份额首次跃居全球第一。同时，在冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜分产品线市场，海尔全球市场占有率继续保持第一。;第一章 市场营销及市场营销观念;*;一、营销的核心概念;1、需要（needs）;2、欲望（ wants）;3、需求（ demand ）= 愿望 + 钞票;需要、欲望、满足物、需求;4、产品的定义;5、效用、成本和满意;6、交换和交易及关系;7、市场;二、美国AMA1985年的市场营销的定义为：  Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.;市场营销观念的作用;市场营销观念的演变;汽车营销观念的发展历程;分析方式;一、古老的观念——生产观念;资料：德州仪器公司的生产观念;1、生产观念的假定（1）;生产观念的假定（2）;生产观念的假定（3）;2、出发点;3、经营思想;4、关注要点;5、实现途径;6、销售手段;资料：福特的经营理念;7、追求目标;8、局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;;忽视产品包装和品牌;过分追求大规模忽视花色品种;二、产品观念;资料：追求完美的劳斯莱斯;1、产品观念的假定（1）;产品观念的假定（2）;产品观念的假定（3）;2、出发点;3、经营思想;4、关注要点;5、实现途径;6、销售手段;7、追求目标;8、局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;9、适应场合;酒好不怕巷子深;;无人喝彩;“精益求精”;抱住过时的产品不放;三、推销观念;资料：雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一;资料：雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一;1、推销观念的假定（1）;推销观念的假定（2）;2、出发点;3、经营思想;5、关注要点;6、实现途径;7、销售手段;8、追求目标;9、局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;10、适应场合;信奉：产品——广告——效益;今是你要也得要，不要也得要;评奖满天飞;不择手段;吹牛不打草稿;高额回扣;四、汽车市场营销观念;汽车市场营销观念;1、营销观念的假定（1）;营销观念的假定（2）;资料：消费者的声音;营销观念的假定（3）;2、出发点;3、经营思想;4、关注要点;资料：谁在推动市场;5、实现途径;6、手段;7、追求目标;资料：宝洁公司的营销;推销观念和营销观念的关系;推销观念;营销观念;推销观念;营销观念;推销观念;营销观念;推销与营销;推销与营销;推销与营销;资料：丰田企业的经营哲学;8、局限性（1）;局限性（2）;局限性（3）;对资源的浪费;;;五、汽车社会营销观念;;资料:罗迪克美容院的业务;社会营销的假定（1）;社会营销的假定（2）;出 发 点;经营思想;关注要点;实现途径;手段;追求目标;资料：“环境经营”决定企业的竞争力;六、当代汽车营销观念的创新;营销观念的新发展;市场营销观念;市场营销观念;第*页;第*页;第*页;小结：五大营销观念;第*页;第*页; 4PS实际上代表了销售者的观点，这对于如何适合日益挑剔的消费者并不十分贴切。罗伯特·劳特伯恩强调每一营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益。所以，他提出了与4PS相对应的顾客4CS： 顾客需要与欲望（customers and wishes），即商品能否???足消费者的需要。 费用（cost），即消费者为获取这一商品能承受多少费用。 便利（convenience），这种商品是否容易买到，它有多少销售网点，提供什么服务？就顾客而言，便利性属于服务范畴。 交流（communication），企业用什么方式同购买者进行信息交流，顾客通过营销并非像欧几里德几何学那样，有着对概念与定理的一套固定模式。 ;第*页;市场营销组合结构图 ;国际社会认为营销总任务有以下几个重点： 日益注重高技术行业中的营销应用和营销形式的高科技化 日益注重质量、价值和顾客满意 日益注重建立关系和保持顾客 日益注重全球观念下的本地化营销计划 ;1. 汽车营销的研究对象;2. 汽车营销学的研究方法 产品研究法 职