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聯華電子知識管理 聯華電子知識管理 資四甲 資四甲 A8928001朱雅婷 A8928001朱雅婷 A8928061郭嘉惠 A8928061郭嘉惠 聯華電子公司介紹 聯華電子公司介紹 創立於西元１９８０年，主要營業項目為 超大型積體電路製造服務（晶圓專工）。 發展至今，國內外獲專利權超過６５００ 件，製造能力可達０．１３次微米技術及 擁有１２吋晶圓製造技術，２００１年總 營業額達新台幣６４０億元以上，成為全 球頂尖提供完整的ＩＣ設計解決方案者。 推動知識管理的緣起與動機 推動知識管理的緣起與動機 一. 緣起 「因為９２１震災後的復原工作，讓６Ａ這座舊廠， 對『知識管理』從開始思考到展開實際行動。因為對 一座舊廠中的許多管線設備等，如何有效地發掘、紀 錄、轉化、分享、應用，成了災後能驅動快速復原的 最佳指南，而這剛好突顯知識管理展現的最佳效 益。」 －第一階段由廠務部門開始試行 －第二階段的發展，組成了「技術委員會」 －後來成立全公司知識管理推動小組 推動知識管理的緣起與動機 推動知識管理的緣起與動機 二. 動機 －保持競爭優勢 －聯電於２０００年實施五合一（五家聯電轉投資公 司合併為一家公司），面臨知識文件分散在各個資料 庫，無法集中管理；另一方面專家也在各地方，難以 快速找到正確答案的專家，協助解決問題。 ● 經過全公司知識盤點，了解公司重要的知識資產範疇以 研發及生產技術為核心。 ※五合一即合泰、聯瑞、聯誠、聯嘉及聯電五家公司合併成 聯電公司。 推動知識管理目的 推動知識管理目的 • 顯性知識 • 隱性知識 產生經濟價值 • 引進外來知識 為公司增添利潤 • 轉為公司核心能力 推動知識管理目的 推動知識管理目的 推動初期面對公司內部之挑戰，分為 • Ｔｏｐ－ｄｏｗｎ（由上而下） • Ｂｕｔｔｏｍ－ｕｐ（由下往上） 因此顯示出知識工作者對公司內的重要知識資 產，迫切需要加以整合、分類、儲存、分享及 再利用，以創造附加價值，提升組織績效，這 就是推展知識管理的重要目的。 推動知識管理目的 推動知識管理目的 • 期望達成下列各項目標： 一. 激發個人與組織的學習意願與熱忱 二. 建立樂於分享與應用知識之環境 三. 保存與再創造公司的重要知識資產 推動知識管理目的 推動知識管理目的 ● 推動知識管理的步驟，可依序分為下列 項目： 一. 確定與評估需求 二. 擬定策略與工作計畫 三. 成立組織架構及分工 四. 擬定ＫＭ運作流程 五. 系統設計與測試 六. 導入階段 七. 評估與持續性改善階段 知識管理推展策略 知識管理推展策略 一.知識管理涵蓋範圍 主要是針對各種先進製程與生產流程相 關之技術知識，未來在擴展至 Business、Management、Service等相 關知識 知識管理推展策略 知識管理推展策略 二.知識管理推展策略 1) 如何建立有價值的知識 2) 如何整合成更有用的知識