QCC培训资料(ppt 105页).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * --师父引进门 修行在个人 -- * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 对策实施的方法 ●对策的实施注意事项 *.获得上司核准才可进行实施 *.对策太多时应分期分段实施 *.实施对策中观察并记录以掌握过程与成长 *.每日检讨实施成果，对策效果观察 *.若发现异常现象应即刻报告上级主管 对策实施前准备工作 ●上司，相关单位简报、沟通以获得同意及给予必要支持 ●作出对策实施点检表，避免遗漏对策实施者训练 ●对策实施者训练 ●准备必要工具，目视管理道具及判别结果的基准 ●订定判别结果的基准 掌握对策实施过程的方法 ●对册实施时须妥当记录各项4M等条件 ●作成各项统计图或其他品管手法，使相关人员容易掌握而且理解对策实施效果 ●意志监定异常事故发生时全力处理 ●定期检讨以确认效果 ●必要时修正对策 ●注意有无对策的反效果 ●若遇反效果应迅速采取必要措施 对策实施困难之突破方法 ●对策无力病症分析 *.圈员自我防卫心态 *.上级不支持 *.别单位不配合 *.对策不具体实施有困难 *.对策自主性不足 对策实施困难之突破方法 ●检讨、改进事项 *.实施对策之时机 *.圈员相关单位对本圈对策内容之理解程度 *.施失训练、协调沟通准备工作妥当性 *.圈员本身能力 *.对策的本质 *.与他单位合作关系 何谓效果确认 ●PDCA管理循环 *.确认PDCA之动力 *.透过确认以掌握实施结果与计划有否差异 *.遇有差异应即采取处置措施 ●何谓效果确认 *.实施对策后应观察并记录实施过程与结果 *.应用QC手法分析以判断实施对策有效性 *.若有效即可进入效果维持 *.若无效果应即检讨提出必要措施 何谓效果确认 ●效果调查的目的 *.对策实施后，应确认实施对策的效果 *.发现无效果，便于实时检讨修正 *.若有相反效果，立即可采取补救措施，以避免损失扩大 *.使圈友能体会一分耕耘一分收获，培养信心并建立成就感 效果确认的方法 ●确认实施效果的方法 *.让有关人员周知，协力查检、讨论、共同确认 *.基于对事实查检而确认，不单凭经验判断 *.以QC统计的方法来分析，客观而且独立 *.避免人为偏好、误解 *.多应用层别法，以区别各对策之效果 效果确认的方法 ●适用于确认效果的QC手法 *.查检表 *.柏拉图 *.直方图 *.统计检定 *.统计图…..最常用的推移图 效果确认的方法 ●效果调查的项目范围 *.全体的总效果 *.本次活动主题 *.目标达成情形 *.检讨目标与实绩差异之状况，若有差异可经圈友检讨再次列为挑战目标 *.除直接效果外，有无间接的有形成果 *.有无获得无效的效果 以推移图确认实施效果范例 在品管圈发表会中，常以推移图作为改善前、中、后之比较，其中时间点之划分为： 改善前：对策实施以前 改善中：对策实施后至标准化前 改善后：标准化后 成果维持 ●成果维持的重要性 *.实施对策有成果应予维持，使圈友的努力不致白费 *.若无法使成果维持，则该对策并非恒久的对策，也不是好的对策 *.透过成果的维持而累积储蓄圈员的智慧贡献 *.理出新的工作基准，使圈员工作更轻松而且有效率并提高生产力 成果维持 ●何谓成果维持 *.品管圈活动最重要的事是能将活动的成果在日常作业中实现并维持以防止问题再发生 *.使新的作业方法落实在作业行动上，变成新的作业习惯，使管理确定化 *.由于成果能维持而使圈友的作业水平提升，确使圈友个人成长 *.因问题彻底解决促使职场强而有力 *.希望推广本次活动所获得经验水平展开至相关职场 标准化的意义 ●依据日本JIS Z 8101对标准化的说明 *.有组织地设定标准，活用标准的行为 JIS同时对标准化作以下定义 ●为能统一化、单纯化，并使相关人员得到公正的利益或方便性，对物体、能力、配置、状态、动作、步骤、方法、手续、责任、义务、权限、思考方法，概念等加以规定。 ●一般以文字、图、表、样本等可具体表现的形式 ●标准的另外一种意义为一般公定的测定单位 ●标准化主要内容有下列事项 *.社内标准的系统 *.社内标准化的步骤 *.标准制定与修改的方法 *.标准的活用 ●标准的制定、修改及活用与圈友们的关系密切 成果维持的步骤 ●明确目的 ●将有效对策写成标准草案申请标准化 ●标准审查期间仍应视同对策中而继续实施对策 ●标准公布后应使相关人员周知并作必要的训练 ●遵守标准确实实施，并继续追踪成果 ●发现更好方法时应再提出修正标准或废止 拟订标准书草案的要领 ●标准书的内容项目 一般作