如何做品质主管培训课件(ppt 137页).ppt

5.1 品质标准(五) 根据产品生产的不同阶段，配齐不同的品质检验用文件。如：产品试制阶段，应配齐试制用产品图样、有关技术标准；成批生产阶段，应配齐正式投产用产品图样、产品技术标准、工艺规程及有关的国家标准及行业标准等。 5.1 品质标准(六) 当对设计文件或工艺文件进行修改时，应及时对品质检验部门使用的设计文件或工艺文件一并进行修改，以保证品质体验部门使用的各类品质检验用的文件长期处于有效的并符合“完整、正确、齐全和统一”的要求，确保品质检验依据的正确。 5.2 检验规程的概念 检验规程是具体规定检验操作要求的技术文件，是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。有进货检验、过程检验和成品检验规程。 检验 进料 过程 成品 3.4 品质成本管理 确定步骤 确定项目 核算成本 编制报告 确定过程 如何进行品质成本管理？ 3.5 品质成本分析(一) 1、结构比 在进行品质成本分析时经常会使用品质成本的结构比例指标： 预防成本率=预防成本/品质成本 鉴定成本率=鉴定成本/品质成本 故障（损失）成本率=故障（损失）成本 （内部+外部）/品质成本 3.5 品质成本分析(二) 2、相关比 有时，也经常用品质成本占销售额的比例来反映品质成本水平 即：品质成本占销售额比例=品质成本/销售额 3.6 品质主管的职业道德规范 1、诚实公正，热情地为企业、顾客和公众 服务； 2、认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水 平，不断增强服务能力； 3、充分运用所学知识和技能，切实增进社 会公益和公用产品的安全性和可靠性； 4、加强社会主义法制观念，维护国家利益 和广大人民群众的根本利益。 第二讲 品质检验方法 一、品质检验与相关知识 二、品质检验计划的基本知识 三、检验流程图编制方法 四、检验站的设置方法 五、检验标准和检验规程编制方法 六、品质特性分析和不合格严惩性分级标准 1.1 品质检验的定义 品质检验：对产品的一个或多个品质特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的品质要求进行比较，以确定每项品质特性合格情况的技术性检查活动。 1.2 品质检验的基本要求 1、满足顾客要求或预期的使用要求和法律法规的强制规定； 2、对产品的品质特性要求一般都转化为具体的技术要求； 3、产品品质特性是在产品实现过程形成的； 4、品质检验需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精确度； 5、检验的结果，要依据相关标准规范进行对比，确定每项品质特性是否合格，从而对单件产品或批产品品质进行判定。 1.3 品质检验的主要功能 品质 检验 预防 把关 鉴别 报告 1.4 品质检验的步骤 测量或试验 记录 比较和判定 确认和处置 检验的准备 2.1 品质检验计划的概念 品质检验计划：就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。一般以文字或图表形式明确地规定检验站（组）的设置，资源的配备，选择检验和试验方式、方法和确定工作量。 2.2 编制品质检验计划的目的 指导检验人员完成检验工作， 保证检验工作的品质 保证检验活动和生产作业 过程密切协调和紧密衔接 使从原材料等物资投入到产品 实现最后交付的部门、人员和 过程都协同有机配合、有序衔接 品 质 检 验 计 划 2.3 品质检验计划的作用(一) 1、按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点（组）的设置，可以降低品质成本中的鉴别费用，降低产品成本； 2、根据产品和过程作业（工艺）要求合理地选择检验、试验项目和方式、方法，合理配备和使用人员、设备、仪器仪表的量检具，有利于调动每个检验和试验人员的积极性，提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗； 2.3 品质检验计划的作用(二) 3、对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性，在保证产品品质的前提下降低产品制造成本； 4、使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品品质能够更好地处于受控状态。 2.4 品质检验计划的内容(一) 1、编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序； 2、合理设置检验站、点（组）； 3、