室内设计师的谈单技巧教材(PPT 50页).ppt

室内设计师的谈单技巧;拜 访 客 户;;订 立 目 标;提 出 问 题;介 绍 利 益;应 付 客 户 的 拒 绝 ;应 付 客 户 的 拒 绝 ;达 成 交 易;处 理 客 户 的 拒 绝;二类型：乱糟糟的糊涂先生 表现：精神懒散、不恳花太大的功夫完成某一件事、不努力完成工作 办法：1、先做他的保姆，为他作好一切，他懒惰、怕辛苦， 2、把反对变成正面的需求 3、不要和他的懒惰对抗，要利用他的懒惰，给他整理一切资料 及有关的事宜;三类型：独裁者 表现：主观性太强、爱发表意见 办法：1、让他多说话，说出他的成见和偏见 2、把他称赞的品质和你的产品联系起来；把你的对手和你的产品 联系起来 3、满足他的虚荣心，尽力恭维他，利用他的观点 有些人可能做领导的或暴发户，在企业里怎么怎么样，可以夸：您的想法真好，我们的客户要都像您这样，您这里的创意真不错，比较有现代感，您是不是搞过设计。。。然后再把你的观念引申给他，您看这里稍变一下怎么样？;达 成 交 易 的 技 巧;家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。而所有这些都不是一次或一天就可以养成的，请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ； 因此，“接单从不成功开始”是设计师首先要保持的良好心态，也许这是一个优秀的家装设计师今后如何成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业； ;;;;;;;;谈单过程中的提问技巧;;;;解答设计方案;;谈单过程中的禁忌;;;;;;谈单工具;谈单工具;;;谈单工具;;;;;;补充说明;;;;;;