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6、为什么推行ISO？ 1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 3.节省第二方审核的精力和费用 4.在产品品质竞争中永远立于不败之地 5.有效地避免产品责任 6.有利于国际间的经济合作和技术交流 7、推行ISO的益处？ 被全世界广泛接受 此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现. 依赖于系统而不是个人 增强顾客的信心 显示对质量承诺及树立良好的形象 使运作标准化及保持水准 * 质量管理体系的发展 1987年 ISO 9000系列标准 1994年 ISO 9000族标准（改版1） 2000年 ISO 9000族标准（改版2） 2008年 ISO 9000族标准（改版3） * 质量管理体系（QMS) 管理体系 环境管理体系 (ISO14001:2004) 职业健康安全管理体系(OHSAS18001:2007) 社会责任管理体系(SA8000) 关注点 关注过程和顾客 关注点 关注环境和污染 关注点 关注员工健康和安全 关注点 关注社会可持续发展 * 第三部分 ISO/TS16949发展历程 * 世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前 美国：QS 9000 德国：VDA 6.1 法国：EAQF(94) 意大利：AVSQ(94) ISO/TS16949的产生背景 * 中国供应商以前的困境 一汽大众、上海大众要求VDA6.1 上海通用、沈阳金杯、江铃福特、长安福特要求 QS9000 二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF FIAT、IVECO要求 AVSQ * AVSQ + + + =$$$$ 是否可以有一个汽车工业 通用的质量管理体系标准？ 让我们可以面对： QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ 全球化：世界范围内供应商和问题 有木有？ * ISO/TS16949技术规范的产生 1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949第一版 ISO/TS16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工业质量体系要求 ISO 9001:1994 QS-9000 (USA) VDA 6.1 (German) AVSQ (Italian) EAQF (French) 1999年10月发布了 ISO/TS 16949：1999 TS16949的基础 * ISO/TS16949发展历程 IATF与日本汽车制造协会JAMA共同努力，再加上ISO TC176的协助，汽车行业标准与ISO9000：2000转版合并,2002年3月发布ISO/TS16949:2002。 2009年6月15日发布第三版ISO/TS16949：2009，主要原因是ISO9001改版为2008版。 名称是：质量管理体系—汽车生产件和相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求 * ISO/TS16949 的适用范围 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织： a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。 * 注意！！！ 注1: TS16949是专门针对汽车行业的质量管理体系 注2：TS:TECHNICAL SPECIFICATION，技术规范,目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审 。 注4: 16949仅是文件的编号而已 * 第四部分 ISO /TS16949基础知识及要求 * ISO/TS16949规范架构 ISO9001:2008要求 汽车行业共同要求 顾客特殊要求 ISO/TS 16949:2009 顾客特定要求：1.顾客对产品材料，尺寸，外观和性能，测量方法，量具等的要求； 2.顾客对环保ROHS，有害物质含量及法律法规符合性的要求； 3.顾客对第三方供应商的要求； 体系共 同要求 * ISO/TS16949 文件架构 * ISO/TS16949:2009标准提要 * ISO/TS16949:2009标准记录的作用 “该说的一定要说到，说到的一定要做到，做到的一定要有记录，没记录就等于没有发生”。 * 推行ISO/TS16949 的目标 始终贯彻持续改进理念（Continual improvement ） 加强缺陷预防（Prevention of defect ） 减少汽车供应链的变差和浪费（Reduce variatio