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知识管理– 企业实施 知识管理 – 企业实施 二零零三年一月  深圳 - 1 - 知识管理– 企业实施 内容简介  机构知识管理的实施方案  DAOchina的顾问服务 - 2 - 知识管理– 企业实施 机构知识管理的实施方案 - 3 - 知识管理– 企业实施 实施步骤 不断完善 - 4 - 知识管理– 企业实施 实施步骤 1. 在需求分析的基础上制订机构知识管理的战略 2. 在知识管理战略的框架内规划实施方案 3. 选择或开发机构知识管理的软件系统 4. 组织机构知识管理相关的培训 5. 知识管理体系的跟踪评估、不断完善以及其他服务 - 5 - 知识管理– 企业实施 制订战略 1. 对机构人力资源和知识资源的 现状及需求做全面分析：  各个部门对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限；  各个岗位对知识资源的掌握状况、需求状况和应该拥 有的知识资源使用权限。 - 6 - 知识管理– 企业实施 制订战略 2. 拟订机构整体的知识管理战略：  目标描述、任务描述、运作环境的信息采集和汇总；  要素分析和评估– 知识资源的掌握状况和需求状况、 人员配置、企业其他资源配置；  战略模式的选择和平衡– 知识编码战略和个人化战略 在不同领域的选用。 - 7 - 知识管理– 企业实施 制订战略 3. 拟订项目实施所需要的时间及资源预算：  整体规划项目实施的时间目标，以及实施项目所需的 人员设置（知识管理部门）；  资源配置和资金预算– 硬件设施、软件系统、咨询顾 问、员工薪酬、应用及配合部门；  软硬件系统的总体性初步规划。 - 8 - 知识管理– 企业实施 制订战略 4. 预计时间：约一至两周 5. 企业内部人员的参与：  决策层的认同和支持  知识管理部门的建立  信息技术部门的支持 - 9 - 知识管理– 企业实施 制订战略 6. 咨询顾问的工作方式：  与企业的战略及决策层管理人员（含部分业务及管理 部门的负责人）进行访谈和论证；  采集和制订战略相关的要素信息，进行分析及评估， 并和企业决策层一同制订知识管理战略。 - 10 - 知识管理– 企业实施 制订战略 7. 提交的阶段性成果：  知识管理战略文本  资源配置方案和资金预算  软硬件系统的初步规划 - 11 - 知识管理– 企业实施