电子商务案例分析--唯品会.doc

. .. 《电子商务案例分析》 案 例 分 析 报 告 专业： 信息管理与信息系统 班级： 2010级3班 学号： 姓名： 标 题：唯品会(vipshop)—让奢侈不再稀有！ 目 录： TOC \o 1-2 \u 一、基本情况概述 PAGEREF _Toc344234653 \h 3 二、公司分析 PAGEREF _Toc344234654 \h 3 1，经营模式： PAGEREF _Toc344234655 \h 3 2，资本模式： PAGEREF _Toc344234656 \h 4 3，管理模式： 4 4，技术模式： PAGEREF _Toc344234658 \h 5 5，信用模式： PAGEREF _Toc344234659 \h 5 6，费用结构： 5 7，销售模式： PAGEREF _Toc344234661 \h 6 8，唯品会在资本市场表现： PAGEREF _Toc344234662 \h 6 9，唯品会消费者属性： 6 三，唯品会存在的问题： PAGEREF _Toc344234664 \h 7 四，解决策略： PAGEREF _Toc344234665 \h 8 一、基本情况概述 唯品会(vipshop)是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C HYPERLINK /view/757.htm \t _blank 电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会(vipshop)是国内最先上市的奢侈品电商，其从最初的“会员制+奢侈品+限时折扣”模式到现在的“电商奥特莱斯”模式都具有代表意义。研究唯品会的发展可以对国内“名品限时折扣模式”的奢侈品电商市场的发展进程有深入了解。 目前 HYPERLINK /view/2050733.htm \t _blank 唯品会网站云集上千家一、二线 HYPERLINK /view/9013.htm \t _blank 品牌商品，囊括名牌服装， HYPERLINK /view/330314.htm \t _blank 鞋子， HYPERLINK /view/491512.htm \t _blank 箱包， HYPERLINK /view/267312.htm \t _blank 配饰， HYPERLINK /view/22484.htm \t _blank 香水， HYPERLINK /view/3332.htm \t _blank 化妆品、 HYPERLINK /view/35982.htm \t _blank 奢侈品、 HYPERLINK /view/9103.htm \t _blank 旅游等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人员2000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得 HYPERLINK /view/108857.htm \t _blank 红杉、 HYPERLINK /view/935482.htm \t _blank DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋 HYPERLINK /view/277736.htm \t _blank 办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 二、公司分析 1，经营模式： 上面的数据是上半年各大电商的月均覆盖人数，唯品会的SKU(注：sku意思为库存量单位)并不丰富，但月均覆盖人数却超过库巴，而且随着唯品会逐渐从经营一线奢侈品转型主营二三线名品，月度覆盖人数呈上升走势。这说明名品折扣非常受消费者青睐，奥特莱斯在线下有市场，唯品会在线上就有市场，消费需求不变，只是购物渠道改变了。 唯品会的是线上销售模式，通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的 B2C 另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。同时为顾客提供了多重保障正品保证：唯品会是国内独