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. .. 《管理心理学》习题库 一、名词解释题 心理学；行为；经验研究；实验研究；人际技能；需求层次理论；人格；人格特质；心理能力；体质能力；情感智力；情商；经典条件反射；社会学习理论；知觉；晕轮效应；投射；刻板形象；价值观；态度；认知成分；情感成分；意向成分；认知失调；激励；需要；保健因素；公平；目标设置；认知评价；强化；挫折；认同；升华；补偿；攻击；倒退；固执；冷漠；文饰作用；投射；经济人；社会人；自我实现人；复杂人；权变理论；塑造行为；需要层次理论；社会促进效应；从众效应；角色知觉；角色冲突；群体决策；群体思维；群体转移；地位；工作团队；自我管理型团队；跨功能型团队；功能型团队；问题解决型团队；团队目标；沟通过程；沟通网络；障碍；传言；领导者；权力；成熟度；权威式；民主式；放任式；领导方式；管理方格论；途径—目标理论；领导特质理论；领导行为理论；领导权变理论；指令型领导；支持型领导；参与型领导；成就取向型领导；冲突；行为意向；竞争； 协作；回避；迁就；折衷；冲突管理；组织结构；工作专门化；部门化；命令链；控制跨度 集权与分权；正规化；授权；组织设计；层峰结构；机械式组织；有机式组织；联结销；直线职能制；事业部制；矩阵制；组织文化；心智模式；创新；稳定性；人员导向；结果导向；合作导向；组织效果；变革阻力；组织的生命周期；力场分析法；组织变革；组织发展； 组织发展的干预技术；敏感性训练；调查反馈；过程咨询；团队建设； 学习型组织；组织学习 二、填空题 1. 人性假设理论分别是 、 、 、 和 。 2. 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次： 、 、 、 和 。 3. 荣格的人格理论指出，按照解决问题的心理功能，人的性格包括 、 、 和 。 4. 期望理论的修正公式为 。 5. 勒温按照权力定位的不同把领导方式分为 、 和 。 6. 态度的转变过程一般要经过 、 和 。 7. 影响性格发展的因素可分为 、 等两大类。 8. 影响能力发展的因素主要有 、 、 、 、 等五个因素。 9. 产生挫折的内外因素分别有 、 、 、 。 10. 产生挫折的组织原因包括 、 、 、 等。 11. 挫折的防卫方式有 、 代替作用 、 和反向作用等。 12. 按照双因素理论，激励的方式主要有 和 。 13. 激励的程序一般包括 、 、 、 。 14. 运用强化手段一般可采用 、 、 、 等四种方法。 15. 领导者应具有 、 、 三种技能 16. 领导班子的合理结构，主要包括 、 、 、 、 。 17. 组织的构成要素，可分为 和 两种。 18. 管理方式，根据决策权的归属，可分为 和 两种。 19. 菲德勒模型是将 与 相结合的领导情景理论。 20. 与人性假设理论对应的管理理论分别是 、 、 和 。 21 .霍桑试验说明职工的士气和工作积极性主要取决于 。 22 .领导的有效性公式为