保洁服务方案65853.docVIP

1.保洁服务实施方案 方案设计人：王瑜珑 孙智勇 1. 1按照清洁计划对房屋内主体结构、楼梯及楼梯间、门厅、走廊通道、阅读室、机房、卫生间、等所有设备房及照明、供水系统、消防系统、监控室及安防系统进行保洁。 1. 2保洁服务目标：保持图书馆内环境卫生的整洁。通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”的五定方式加强管理，进行标准化保洁，创造优美、洁净的物业环境，为校师生提供一个清洁的课外学习环境，确立学校研学形象，促进精神文明建设，构建和谐社会。 1. 3保洁服务总体要求： 保持图书馆内每一个角落干净、整洁。 保证保洁人员勤恳、礼貌地提供保洁服务；部分设备清洁由操作管理者定期完成。 保证保洁工具和清洁用品的合理使用。 1. 4保洁工作的责任范围 ☆阅览室地面及书桌的保洁。 ☆楼层的入口以及公共走道的保洁。 ☆各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。 ☆大厅内的保洁。 ☆公告牌、导示牌、休息椅等地方的保洁。 ☆卫生间的清洁卫生的保洁。 ☆安全出口楼梯及扶手的保洁。 ☆盆缸的保洁。 ☆所有墙面、墙柱的保洁。 ☆天花板、吊顶的保洁。 ☆指定机房、展览室的保洁。 ☆图书馆外广场的保洁。 1. 5保洁工作标准 ★范围： ☆室外包括汽车道、人行道、消防通道、停车场、等。 ☆楼内包括走廊、楼道、服务台、卫生间、阅览室、机房、展览室等。 ★室外标准： ☆地面每天清扫2次，循环保洁，上午：7：30-8：30，下午14：30-15：30，保持整洁。 ☆公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。 ★楼内卫生工作标准： ☆楼梯每三天用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。 ☆目视楼道，无明显烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 ☆室内地面每天清扫两次，上午9：00-11:00，下午16:00-18：00，保持清洁。 ☆走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关等每两天清洁一次，灯具每周清洁一次。 ★卫生间卫生工作标准： ☆每两天清洁一次。 ☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 ☆目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 ☆室内无异味、臭味。 ☆地面无烟头、污渍、积水、纸屑。 ☆玻璃镜面和洗手台台面明净，光亮，无灰尘，无污垢 。 ★阅览室及机房的卫生标准： ☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； ☆地面干净，无污渍和纸屑杂物； ☆窗户明净，办公室铭牌洁爽； ☆桌椅、图书等物品摆放有序。 1..6配备人员 ☆每层楼（包括阅览室和机房）配两名清洁员工，共十名，按图书馆中轴线分南北两个区每人负责一区。 ☆五楼清洁员工兼负责馆外场地路面清洁 操作流程图（清洁监督流程图） 按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量 按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量 发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理 发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理 每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内 每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内 每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表，提交公司物业管理部，改进工作 每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表，提交公司物业管理部，改进工作 （四）相关记录 《每日清洁检查评估表》　　　　 《每周公共区域卫生情况抽查表》 《清洁质量月总结表》