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*/123;员工在工作中是否经常在救火? ; 你对RRCA和 MP了解多少？活动2; RRCA 和 MP概述;RRCA 和 MP 的目的;; 解决问题思路的不同说法; 把机会转化为定义明确且订好优先级的改进项目 用客观数据 在采取行动前通过数据了解问题;; 加速团队变革 团队任务： 定义共同的目标 澄清成员的角色 将任务分步骤执行 识别冲突解决策略 执行评估和反馈系统 使用头脑风暴法使团队较快和平稳的度过变革期 团队原则： 接受不确定因素 拒绝预设解决方案 执行行动方案 开放真诚的交流 统观全局进行探讨 讨论并验证个体差异;;;; 定义问题/项目;活动注解;定义问题/项目 专家观点;2. 调查流程;计数值 是/非判断，通过/不通过，离散数据;调查流程;调查流程; 偶发事件;散布图 数据收集单或许不能明显地发现问题，通过散布图可以找到缺陷比较集中的位置。;例如: ACE调查; 备注：本活动完成后，参看下一页的专家意见。;如果:;如果:;头脑风暴原则 允许独自思考（沉默） 收集观点，记录所有的想法 小组讨论 表达所有想法 不允许批评 将每个想法陈述清楚 整合最佳观点 优先排序 定义符合需求的最佳想法; 调查流程 c. 专家观点;如果:;调查过程 活动 6a – 因果图;对每个输入，问下列问题并完成行动计划: 输入是常量（C）还是噪音（N）