高校社群运营方案说明.docVIP

WORD资料可编辑 专业整理分享 天时农品高校社群运营方案 目的和意义 通过社群运营扩大品牌影响力，塑造企业品牌。 寻找新的销售渠道，打开高校市场。 培育高校代理商，为微分销做准备。 提高销售额。 微社群前期准备 社群名字 大群：吃货联盟 大学生创业联盟 大学生兼职 大学生水果专卖等 小群： 某某大学水果特供 某某大学水果专卖 （各种水果） 平安夜苹果特供（节日、活动型） 表白水果定制（功能型） 陕西省大学生创业联盟 西安市大学生创业联盟 某某大学水果美容养颜 大学生创业兼职（兴趣型） 学长学姐工作经验分享（兴趣型） 一起吃苹果的日子（情怀型） 2.预备成立时间：2017年9月15-2017年9月31日 3.社群平台定位 使命：帮助在校大学生增加社会实践经验，帮助贫困大学生通过兼职减轻生活负担，帮助想要创业的大学生实现自己的创业梦想。 发展计划 初步购买20个大于16级的QQ号，5个微信号，建立40个500人QQ群，微信群10个，按行业兴趣分类。 拉人。去大学生聚集的论坛、贴吧、社交APP上添加他们，然后拉到群里；不停的加群，将群员拉出来，带到自己的群里。 重点发展2-3个群，在群里发展会员，发动会员去创立分群。 当创建了100个群，每个群有300以上的用户时，第一步的聚人工作完成。 用户定位 用户画像：在校大学生-缺钱想要兼职的学生-有创业想法的学生-有资源合作的人 用户需求： 有水果购买需求 有创业需求 有挣钱兼职需求 有获得工作经验等需求 有大学生市场需求 用户来源 A.免费渠道。各大高校的贴吧、行业贴吧、学生聚集的论坛发帖拉人；各个招聘渠道招人；兼职群里拉人。 B.付费渠道。软文推广；购买成员是大学的群；付费活动拉人如赞助学校社团等。 C.合作渠道。与同样在做大学生市场不存在竞争的机构或者团体合作，对接资源。比如做大学生市场的培训机构地推团队。 社群入会要求 前期全部免费 发展到即将满员阶段的精品群设置入会门槛，比如收费、自带资源等 6.社群价值输出 根据对不同群的定位，提供不同的内容，开始必须是纯干货。比如需要兼职可以辅导去卖水果等 广告红包福利 根据不同的群提供免费资讯服务，比如以找工作为主的群提供准确的地区招聘信息和面试经验等 线下分享交流会，根据需求来定 7.商业模式（待定）（1）分销商 A.分销商不拿货，只做推广。每一个分销商生成一个二维码，扫码即可完成支付下单。 B.分销商可以可以创建团队，即发展下一级分销商，最多发展二级。 （2）代理商 A.志在学校中创业的学生或者他人，自己开设店面，公司提供产品和售后服务。 B.代理商可以自己发展分销商，最多发展二级。 （3）收益 A.分销商直接获得销售额的提成。一级分销商获得二级分销商销售额2%的提成三级分销商销售额的1%的提成。即分销商的收入由三部分构成，一是自己的销售提成，二是二级分销商的销售提成，三是三级分销商的销售提成。 B.代理商自己定销售价，盈亏自负。 C.分销商和代理商没有产品成本，产品公司提供，并且不收费。只有在产生的交易的时候收取产品成本，其余利润全部让给分销商和代理商，以扩大渠道和市场影响力。 D.结算周期一个自然月。 三、运营前期准备 1.熟悉和理解《互联网群组信息服务管理规定》 2.分阶段分层准备相应的群规和群公告 （1）群规：比如禁止打广告，禁止发布黄色内容，禁止谈论政治和国家大事，违者禁言等。 （2）公告：欢迎语+群规。根据不同的群分别设置，很简单。 3.群昵称和欢迎语的修改问题分情况执行设置（1）昵称：学校+昵称 或者 学校+专业+昵称 （2）欢迎语：各种风格可以随意玩。例如欢迎某某客官入群，姑娘们出来接客了。 4.社群运营角色定位（1）日常安排社群组织者。 A.小号或者小白发起言论，引发围观。 B.小号或者真实的围观者冒泡，发言。 C.群里大牛出现回答问题或者爆料信息。 D.管理员可选择适当时机出现打广告。（2）通过活跃观察筛选核心活跃用户成立小组奖励制度，由核心用户输出话题活跃，带动群内气氛，意见领袖模式5.社群日常运营节奏和值班人员安排（1）每天登陆，群主或者管理员办公时间在线，早上问好。下班后依然登陆，随时处理突发或者投诉。（2）如果有群内活动或者推广，运营人员提前安排和沟通，不得随意发布推广信息。 四、运营过程执行1、社群运营模式原则（1）前期走发散性思维模式（聊天内容不限于产品/品牌/行业，大体方向不偏即可）（2）后期集中筛选向专业化角度完善，例如寻找校园代理商或