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导言 认识电子商务 2 任务一 了解电子商务的学习内容 电子商务如今已经成为国人常常热议的话题，“要么电子商务，要么无商可务” 之类的说法也家喻户晓。大企业都纷纷建立自己的电子商务事业部，而电子商务是 否对实体经济产生重大冲击等话题的传出，使有些人也开始对电子商务产生了很多 误解。在学习电子商务之前，我们需要清楚关于电子商务的几个基本知识。 一、电子商务的特征 电子商务是一种商务的手段，其目标与传统商务没有任何区别，最终的目标都 是实现盈利，实现企业的存在价值。因此，把传统商务与电子商务对立起来，是不 正确的做法。电子商务存在的意义就是使用新的技术手段，让商务公司更好、更快 地实现盈利，如各种打车软件等。 电子商务不等于网上销售。因为淘宝网等在线平台的名气，很多人一提及电子 商务就会产生一种想法——电子商务就是做淘宝的。但实际上网上销售只是电子商务 的一种形式，电子商务除了销售以外，还包括了网络营销的过程、网上活动的策划 等，更重要的是对互联网思维的培养。电子商务人才的培养目标，实际上就是培养 学生建立起自己的互联网思维。 电子商务不一定必须要在网上实现交易，也可以实现营销。例如，信用卡的推 广活动，在网络上比比皆是，其实信用卡并不需要销售，仅仅需要推广其优惠活动， 让客户主动去网上申请或到网点咨询。 电子商务的出现并不会摧毁实体经济，而且会加快实体经济的发展速度，但如 果企业不适应电子商务时代，则就会加速其灭亡的速度。因此，要适应电子商务时 代，商务公司在做任何的决定的时候都需要快，以抢先一步发展，否则将会面临灭亡。 二、电子商务学什么 电子商务是一个综合性大学科，有些院校将之归类在管理类学科，有些院校则 将之归类在工科类，这就将电子商务专业的学生分成了两大类：一类以产品图片处 理或淘宝客服作为起点，最终走向电子商务管理岗位；另一类从网站页面设计或商 务网站建设启程，最终走向电子商务技术管理岗位。而电子商务概论，则是本专业 最基础的理论部分，无论将来走向任何一类工作岗位，都需要学好基础理论，建立 起电子商务思想乃至互联网思维。 学习电子商务应做到以下几点。 首先，需要培养电子商务感，即当你面对任何任务的时候，如何采用电子商务 的方法解决问题。这就需要学好电子商务基础工具的使用，包括搜索引擎、电子邮 件、浏览器等。作为电子商务专业的学生，这些工具的使用应学得深入一些。 其次，任何商务活动都离不开调研活动，在本书中虽然并没有出现关于调研的 项目，但实际上每个项目中都包含了间接调研的方法。在本书中，会简单笼统地介 绍调研的方式，更加详细的内容会在市场调研课程中学习。 最后，在本书每一个实训活动中，应充分发挥自己的创意思维，争取每一次都 有最好的表现。另外，还应用心经营好自己喜爱的网络账号，如微信公众号、某论 坛账号等，争取在课程结束后对自己以后的电商事业有更深层次的想法。 我们必须知道的 本书深切推进“学中做，做中学”的理念，推动学生在日常学习中主动学习的 冲劲，使学生在自己动手完成项目的同时，学会总结经验，在下一次完成项目的时 候可以出来更好的作品。在日常教学中，更多地使用以下教学法。 1. 案例教学法 案例教学法可以使学生从具体的案例中体会概念和基本理论，加强感性认识， 同时通过案例举一反三，总结出一些新规律，从而提高学生分析问题、解决实际问 题的能力。 2. 实验教学法 网络营销是实践性很强的课程，只靠课堂讲解是不够的，学以致用才是必要的。 因此组织实验、培养学生的动手能力是非常重要的。课程实训要求学生以分组形式 按照教材要求，实施网络营销，真正做到边学边练。 4 导言 认识电子商务 3. 引导文教学法 采用“教师少讲，学生多做，巡回辅导，随时纠错，提高技能”的引导文教学 方法，启发学生“仔细观察，认真思考，实事求是，随