《维护消费者的合法权益》教学设计.doc

21世纪教育网 精品试卷·第 PAGE 2 页 （共 NUMPAGES 2 页） 鲁人版道德与法治八年级第五单元四课时教学设计 课题 维护消费者的合法权益 单元 第五单元 学科 道德与法治 年级 八年级 学习 目标 情感、态度、价值观目标：开展搜集并分析消费者上当受骗的案例等活动，增强作为消费者的权利意识，树立依法维护消费者合法权益的观念；尝试亲自购物等活动，在消费活动中增强防范意识，努力做一个聪明的消费者。 能力目标：通过开展课堂探究等活动，行使好消费者权利，在消费活动中提高自我保护能力，做出正确的选择；开展甄别经营者的促销手段等活动，学会辨识一些坑害消费者的行为，防止上当受骗；通过案例分析等活动，当自己的消费权益受到侵害时，学会依法维权。 知识目标：开展情景模拟等活动，了解在消费活动中应如何作出正确的选择；开展分析消费者与经营者发生权益争议的案例等活动，知道维护消费者合法权益的方法和途径。 重点 当消费者的合法权益受到侵害时 难点 练就“慧眼”预防侵权 教学过程 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 导入新课 视频：40秒全揽2017年315曝光7大事件 教师引导学生分析问题： 每年的315晚会都会曝光许多“不良商家”，这说明了什么？ 面对经营者的各种欺诈行为，你有哪些防范措施？ 教师对学生回答情况予以点拨。 学生观看视频，分析问题： 每年的315晚会都会曝光许多“不良商家”，这说明了什么？ 面对经营者的各种欺诈行为，你有哪些防范措施？ 晚会年年开，不良商家年年曝光，但仍没有杜绝。以此告知学生：侵犯消费者合法权益的事情时有发生，从而导入新课。 讲授新课 板块一：练就“慧眼” 预防侵权 课件展示商家的各种促销广告图片，逐层展示相关问题，引导学生探究。 1 这样的广告，是否曾让你心动？ 2 商家有奖销售、打折销售的动机可能是什么？ 3 你是如何看待商品广告宣传的？ 4 搜集在消费过程中消费者上当受骗的案例，分析消费者上当受骗的原因。 教师对学生的回答情况予以肯定、点拨和引导。 视频播放：专家？砖家？? 教授？叫兽？？ 教师总结： 广告宣传铺天盖地，促销手段五花八门，商品和服务的质量有时让人真假难辨、好坏难分，让人有“雾里看花水中望月”的感觉……… 课件展示几个图标，引导学生认知 教师指出：练就一双慧眼的要求： 练就“慧眼”，要求我们掌握一个现代消费者应该具备的商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。 课件展示识别商品图标的相关图片：六个核桃、康师傅 视频展示：国家平台成就国家品牌 教师总结：练就慧眼的具体要求 “慧眼”：选择信誉良好、价格合理的商家。 课件展示关于商品虚假信息的相关漫画和图片 教师总结：慧眼”：辨别商品信息真假 课件展示关于是否索要发票的图片及文本材料，引导学生思考问题。 教师总结：“慧眼”：索要发票，留取凭证 课件展示双十一与双十二的促销图片，引导学生思考问题： 双十一已经“最后一波”了，怎么双十二又“降到底了？ 换位思考：经营者抓住了消费者怎样的心理变化？ 设计课堂探究活动： 你是否也曾经参与到这样的网购大军中来？事后你对网购的评价如何？说出来与大家分享。 课件展示盲目消费的相关图片，引导学生认识到理性消费的必要性。 课堂补充：网购需谨慎 板块二：当消费者权益受到侵害时 再次利用导课中的问题，引导学生分析 每年的315晚会都会曝光许多“不良商家”，这说明了什么？ 当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何依法维权？ 教师抛出问题，引发学生尝试维权： 1 在饭店吃饭后结账，有一道菜的收费比菜单上标注的价格高出许多，服务员解释说因菜价上涨，所以收费高了。 你会： 2 买了一台电脑，回家后发现有质量问题，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样。 你会： 教师补充12315及我国消费者协会的相关知识。 教师总结：我来学法 当消费者的合法权益受到侵害时，应通过合法的途径，根据权益受损的程度提出合理的维权要求，使自己的合法权益得到切实维护，也让不法经营者显露原形，受到应有的惩罚。 具体途径为：与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关部门申 诉，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。 学法用法：再次展示刚才的那个问题，引导学生根据所学知识再次为自己设计维权方案。 课件展示媒体关于虚假广告的相关曝光视频图片。 教师总结消费者维权的另一途径： 可以寻求新闻媒体的帮助，借助舆论监督的力量曝光侵权行为，促使问题得到尽快解决。 课件展示几个电视栏目的图片，告知学生。 课件展示消费者使用假币的漫画，引导学生思考： 如何评价漫画中消费者的行为？ 课堂拓展部分：消费者依法应履行的义务。 消费者不仅仅享有权利，同样要履行义务：尊重经营者的劳动和合法权益；挑选商品时应当爱护商品；遵守营业服务秩