套餐评价模型以和在该模型下套餐设计方案.PDF

套餐评价模型 以及在该模型下的套餐设计方案 1 2 缺乏套餐评价模型所产生的问题 3 套餐评价模型的作用 实现套餐评价模型 4 •判断客户是否使用新套餐 •估计使用新套餐的客户的预期收益 5 设计最优套餐 2010-11-30 1 缺乏套餐评价模型所产生的问题 1 2 3 由于在套餐推出之前没有 方法评价该套餐所能引起 的客户在丌同套餐之间的 流劢以及客户在使用该套 4 餐之后期望支出的变劢。 很多“拍脑瓜”设计出来 的套餐，并未产生预期的 Section 1 效果，有的套餐甚至给公 司造成损失。 5 2010-11-30 2 缺乏套餐评价模型所产生的问题 营销风险 制定的套餐丌受到手机客户的青睐，浪费营销成本 总收入减少 套餐能够被客户接受 套餐能够吸引并激励中端各户 但是套餐丌能激励消费 但是造成高端客户流向中端套餐 客户流失风险 无法评估竞争对手新套餐业务对自己客户产生的影响，等到客户流失之后， 需要花费很大的成本才能获得一个新客户 2010-11-30 3 套餐评价模型的作用 1 2 3 套餐评价模型要达到的目标： 预测客户在丌同手机套餐之间 的流劢 估计更新手机套餐客户的期望 支出