咨询及服务业如何开拓业务.pptx

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如何开拓并留住新客户;2;;与自己选定的潜在客户培养一种特殊关系,并在这层关系的基础上敏锐的觉察客户的需求,进而提供服务,满足这些要求;策略目标;业务目标;业务目标;客户中心业务法和其他业务法的比较;客户中心业务法和其他业务法的比较;客户中心业务法;成功的业务方法 ;建立正确的认识,发挥洞察力;;AIDA是客户中心业务法的准则;AIDA是客户中心业务法的准则;AIDA是客户中心业务法的准则;AIDA是客户中心业务法的准则;AIDA是客户中心业务法的准则;客户中心业务法的准则;目前的业绩和计划达成的业绩 既有的业绩来源 目前已提供服务的行业 目前的市场 目标行业和市场 目前提供的服务 目前采用的作业方法和资源 目前的业务人员;(1)既有客户——包括对你提供的服务感到非常满意,给你提供线索、为你写推荐函、打推荐电话,将你带进客户专业活动或商会活动的A级客户。 (2)具影响力的非客户——律师、银行家、编辑、行业协会会长、社区领袖和对你的客户提供不同类型服务的人,以及能对你的形象有影响力的人。这些专业人士熟悉你的公司及服务水准,能经常给你提供线索和介绍潜在客户与其他具有影响力的人给你。;机会、注意力和影响力的目标- 客户影响范围的扩大where;;开拓新业务的因素- 如何开拓新业务的五个重要行为how;杠杆配置;业务“舒适区”;;客户中心业务法;客户中心前景业务法;正确认识目前的工作;正确认识目前的客户;正确认识目前的客户;正确认识目前的工作;;;

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