第七章节物流供应商管理资料.ppt

第七章 物流供应商管理 第一节 企业物流自营与外包的决策过程 一、企业物流运作的主营模式 二、 决策企业物流外包的具体考虑因素 第二节 物流供应商管理体系 一、供应商入围 二、供应商评估与选择 三、服务过程管理与监控 四、供应绩效考核 前言 随着第三方物流的兴起和发展，越来越多的企业选择将物流这一环节的工作外包出去。这时企业物流部就没有了实体操作，而演变成为职能部门，承担着企业物流需求部门和物流供应商的桥梁作用。如果企业物流经历了从自营物流到物流外包的过程，就会有很深的体会，如果角色没有及时转变过来，工作就会被动，那么什么情况下企业的物流进行外包呢？如何对物流供应商进行监控和管理？企业与物流供应商之间应怎样建立有效的沟通渠道？等等问题都是我们在物流管理过程经常碰到的问题，也需要我们去解决的问题。 第一节 企业物流自营与外包的决策过程 一、企业物流的主营模式 （一）物流外包带来的优势 1、企业可集中精力于核心业务 2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 3、减少固定资产投资，加速资本周转 4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值 第一节 企业物流自营与外包的决策过程 （二）目前我国物流外包与自营的对比分析 第一节 企业物流自营与外包的决策过程 （二）目前我国物流外包与自营的对比分析 依据核心理论，可以得到以下结论： 如果通过物流自营能够比竞争对手利用大众化的第三方物流以更低的成本和更快的速度形成自己的特色，就能构筑企业的核心能力。 如果物流资源是企业所稀缺的、有价值的、一般竞争企业难以模仿的，就可延展为企业的核心竞争力。 如果自营物流系统能变成企业的价值创造体系，并成为衍生业务发展的源泉，同样可持续企业的竞争优势，转变为企业核心竞争力。 如果自营物流通过战略构造，能保持企业内部资源的一致性，就能与品牌、技术、治理结构有机结合形成合力，构筑企业核心竞争力。 因此，如果自营物流是构成企业核心能力的一部分，或有潜力转变成企业的核心能力，物流资源在企业范围应该保持，不应该外包。所自营物流并非企业必须放弃的物流模式，外包也非企业物流的必然选择。 （三）目前国内企业物流外包的实质内容 现代企业物流自营已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，现代企业物流的内涵不应仅仅停留在实体移动作业层面，不只是运输仓储等基本功能的整合，而应上升到供应链管理层次。也就是说，除了一般的作业功能 以外，现代企业物流还包括需求预测、订单处理、生产计划、采购、存货控制、客户服务、工厂和仓库选址、零部件及服务保障、废品处理等价值链高端的作业功能与系统管理职能，而这些往往构成企业的核心能力，是难以外部化的，是企业所独有的、难以模仿的、有价值的的核心能力。 （四）我国企业自营物流存在分析 企业物流系统自营，其价值体现在以下几个方面： 1、强化了业务控制 2、加速资金流转 3、减少交易成本 4、防止公司机密外泄 5、提高系统作业效率 6、提升企业品牌 二、 决策企业物流外包的具体考虑因素 企业在进行物流外包决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择适当的物流模式。 （一）物流对企业成功的影响度和企业对物流管理能力 ① 物流对企业成功的重要度高，企业处理物流能力也低，则采用第三方物流。 ② 物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物能力也低，则外购物流服务。 ③ 物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营。 （二）企业对物流的控制力要求 越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应和分销、渠道的控制，此时企业物流应该自营。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。 （三）企业产品自身的物流特点 ① 对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流以。 ② 对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援。 ③ 对产品线相对单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流。 ④ 对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式。 ⑤ 对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司去做。 （四）企业规模和实力 一般来说，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供物流服务）。而小企业则受人员、资金、和管理资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业把资源用于主要的核心业务上，就适宜把