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企业管理职能 企业管理职能 本章学习要求 本章学习要求 • 1、了解企业管理的职能定义和地位 • 2、理解计划,组织,领导,控制和创新职能的 内涵及具体程序 • 3、理解并掌握目标管理过程,组织机构定义 类型和设计基本原则,领导基本行为方式,创 新内容. 图3－1 图3－1 计划 Planning 控制 组织 Controlling 创新 Organizing 领导 Leading 第一节 计划职能 第一节 计划职能 • 一、计划职能的定义、作用及特点： • 1.什么是计划 • 名词：计划就是预先制定的行动方案 • 动词：计划工作，即制定计划的过程 • 计划工作内容常用“5W+H”来表示 • Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及 目的 • What——做什么？即明确活动的内容及要求 • Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责 实施计划 • When——何时做？即规定计划中各项工作的起 始时间和完成时间 • Where——何地做？即规定计划的实施地点 • How——如何做？即制定实现计划的手段和措 施 2. 计划的作用 目的性 准 标 益 制 效 控 高 供 提 提 ， 动 费 主 浪 握 少 掌 减 ， 作 险 工 风 导 低 指 降 ， 向 方 引 指 先导性 普遍性 效率性 3. 计划的特点 风险性 目的性 • 任何组织都是通过有意识的合作，来完成群体的目标 而得以生存的。计划工作旨在有效地达到某种目标。 先导性 • 计划职能是首要职能，在管理职能中居于主导地位。 管理工作必须以明确的目标和合理的计划作为前提， 计划也是执行组织、领导、控制的依据。 普遍性 • 虽然各级管理人员的职责和权限各有不同，但 是他们工作中始终有决策存在，也就是说，计 划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 效率性 • 计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制 定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。 风险性 计划是对未来行动的安排，未来是不可知的， 预测和实际是会有差别的，所以计划实施不一 定成功，存在风险。 二. 计划的种类 长期计划 5年 1.按计划期的长短 1年中期计划5年 短期计划1年 2.按计划影响程度 战略计划