领导的方与圆(PPT 67页).ppt

领导的方与圆 —— 曾仕强;第一章 洞察人性管理的奥秘;四、人性不喜欢被管 中国人的“是”与“非”，不明确，互相包含。“是”中有“非”，“非”中有“是”。 工作顺利，讨厌被人管。遭遇困难，特别是走投无路时，需要人管。在他需要时去管他。 人性喜欢理，喜欢被看得起。 “理”的层次比管的层次高得多。“理”就是看得起，互相看得起。 例：讲错话被老板骂，讲正确的话，但地方不适合，场合不适合，让老板没面子也会被老板骂。 作为中国人的领导，看得起所有人。老板看得起干部，就带的动他，干部看得起员工，就带的起他。 作为领导要找到合理点——要随时随地找到合理点。;;第二章 人性管理的重要原则：外圆内方;三、做事要圆通 中国人是信赖启发式。聪明，满脑子智慧。犹豫不定时，不能替他做决定，而是要去启发他，让他自己说。 没有一个中国人承认自己不讲道理（不要脸）。 四、圆通不是圆滑 运用推、拖、拉的方法，到最后没有解决问题，就是圆滑；到最后解决问题了，就是圆通。推卸责任是圆滑，解决问题是为圆通。 一味求快，“死”得更快。 老板想给甲做事，先安排给资历更老的乙，顾及了乙的面子，乙忙不过来推给甲，再给甲做，这样会合作愉快。 人人都要学会推、拖、拉，几点好处： 推、拖、拉是给自己观察局势的时间，审时度势，谋定而后动。 推托拉是要推给最合理的人，推来推去，推给别人叫礼让为先，推给自己叫当仁不让，众望所归。 推托拉最省力，可以缓解 气氛，以“让”代“争”，看起来是让，但实际上是争。形式斯文、缓和，对情绪化的人来说，是一种保平安的做法 ;经过推拖拉的过程，工作不但没有受阻，反而会更顺利。 我们要好心好意，要推给最合理的人，要推到大家都有面子，要推到自己将来好做事。而且能够把事情做好。做得皆大欢喜。是因为圆通。中国人很重视人们做事的动机。“运用之妙，存乎于心”。 五、外圆内方真君子 中国人做事有原则：内圆外方 我们看不起没有原则的人，更看不起刚愎自用的人，为何不圆通一点儿呢？;第三章 外圆内方的要义;“方”放在肚子里，自己清楚，外面所表现出来“圆”。 “圆”：变通，涵养。 会礼让的人永远占便宜，爱争的人永远争得的是一个很小很小的东西。 不要过于在乎背后的评价，要让好人说你好，坏人说你坏。 方形是“经”，圆形是“权”。既要掌握原则，又要善于变通。 方形叫“经”常规，原则的意识；圆形叫“权”权变之意。中国人有经有权，有所变有所不变。 变是唯一的道路，不变即死亡。但要知道80%的变化都是错误的。 循则而变 持经达变，老子的道理：不可不变，不可乱变。在20%里变，千万不要在80%里变。 随需而变 不能为了变而变，“天下本无事，庸人自扰之”“治大国如烹小鲜”，老板一会这样，一会那样，让大家无所适从。 把握好“时”与“位”，根据时间空间人员的变化来变。个人声望高，能变，个人声望不高，可能想变也变不了。 ;二、合理变通 依理应变，“法”是过去产生，基于过去经验，往往时过境迁，执行难；“情”是未来的伏笔，不可寄望过高；只有“理”才是现在的指标，理会变动，具有弹性，可以因时制宜产生合理的效果。 1.依理应变绝对不是一味求新求变 2.要以不变为根本的思考点，能不变的即不变，不能不变在合理求变。 3.理本身也是变动的，应变之时必须找出当前的理，而不是依照前例来处理。 依理就变，以人为本。以事为主只好依法办事，事离开人就刻板，缺乏变化。 1.市场最重要；2.竞争对手是谁，在哪?3.不同行业的竞争，会打垮你（小偷不是被警察抓完的，而是被支付宝和微信打败）；4.内部关注，人、材料、供方。对供方过于严苛，一旦市场变化，第一个被断供。;第四章 做人做事六原则;四、守承诺，一诺千金 “凡轻诺者，必寡信”，不能轻易的答应别人，但是一旦答应，就连命都可以不要。 合理的东西，没有人不遵从，这是唯一的道理。 例：合同签订后，随着物价的涨跌，双方合理的补偿、退让就比较好。除了理之外，还要讲人情。中国人是最懂得人性的。 五、重改善，精益求精 方法很重要，只要把方法搞对了，就会事半功倍。 改善就是持经达变 中国人习惯渐变，不喜欢突变。所以从表面上看，中国人好像没有变一样，一路在变，但是变到好像没有变一样，这是中国人最拿手的。 外国人到中国来受不了，这也不对，那也不对。中国人到全世界都感觉舒服，我们会调适自己。 改善是缓慢的，渐进的，但有时持续的 突变会有人抗拒，我们会变到让人无从抗拒。顺着对方，却是按照自己的思路完成工作。 六、重方法，正确有效是唯一的衡量标准 顺着对方，大家，用大家自己的答案作为执行方案，政策执行起来没有阻碍，谁再抗拒，谁就是罪人了。 ;第五章 建立合乎人性的制度;由下而上的制度最有效 制定制度不要一刀切，不合情理，不符合企业的实际经营状况，也不符合人性。 领导有最终决定权 制定制度，由