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第二章 项目环境知识
本章将全面讨论有关项目组织管理内
容、方法和理论,以及项目经理的责任、
义务、素质和能力等方面的内容。具体有
以下四个方面:
2.1 项目相关利益主体
2.2 项目管理组织制度及类型
2.3 项目团队
2.4 项目经理
1
2.1 项目利益相关者
项目经理 投资者
所有者 顾客
分承包商 项目 政府机构
供应商 项目团队
合伙人 社会公众
项目利益相关者:积极参与项目或其利益在项目执行中或
成功后受到积极或消极影响的组织和个人。
2
项目干系人
项目干系人就是积极参与项目、或其利益
因项目的执行或完成而受到积极或消极影
响的个人和组织;他们对项目及其结果也
会施加影响。
不同的项目干系人对项目有着不同的要
求。
项目干系人一般通过合同和协议与项目联
系在一起,共同参与项目管理活动。
3
常见的项目干系人
1、项目经理:项目经理是负责管理整个项
目的人,是项目组织的核心,是决定项目
成功与否的关键人物。
2、项目团队:在项目实施期间由一些不同
背景、不同技能和不同知识的人员组成的
群体。一个有凝聚力的团队具有以下特
征:有明确的目标并为之奋斗;团队成员
有合理的分工与协作;团队赋予每个成员
相应的权力和责任。
3、客户:项目最终成果的接收者和经营
者,是使用项目产品的个人或组织,对项
4
目负有最大的责任。
常见的项目干系人
4、投资者:为项目提供资金的个人或组
织,他们最关心项目是否成功,能否盈
利;其主要责任是做出正确的投资决策,
其管理重点在项目的启动阶段。投资的方
式有:直接投资、发放贷款、发行债券、
发行股票等。
5、供应商:为项目提供原材料、设备、工
具的商人
6、承约商:承接项目满足客户需求的一
方。
7、分包商:
8、其他利益相关者:主要指政府相关部
门、社区公众、新闻媒体、行业组织、竞
5
争对手等。
当事人之间的关系
投资协议 贷款协议
投资方 贷款方
(股东) (银行)
设计合同 资询合同
设计师 咨询顾问
业主
承包 监理 供货
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