如何成为一名优秀培训师.pptVIP

MINI 训练 1、自我介绍话术训练 2、闪亮开场白话术训练 破冰和游戏（书，网上） 为何要破冰 何时破冰 破冰的方法 好气氛可以这样来…… 1、学员分组 2、学习竞赛 3、提问技术 课前提问和断后提问 4、实时讨论 5、其他 亮相 亮相的动作 微笑 眼光交流 两秒完成 就定位 调节呼吸 站直 现场控制的要与不要 抓住听众 判断情绪 解答问题 化解对立 你知道吗？在未得到反馈的情况下，一个成年人的注意力能维持2～3分钟！ 吸引学员注意力 要 - 面对学员 - 目光不断扫视大家 - 走向学员 不要 - 对着视听设备讲话 - 背对大家 - 盯着个别学员 吸引学员注意力 要 - 经常保持微笑 - 点头肯定 - 做练习时，在室内走动检查进度 - 说话时，表情自然 不要 - 无目光接触或扫视太频繁或太快 - 和学员保持距离 - 站立位置不变 - 学员讲话时，自己翻纸张或看手表 -- 继续课程 观察学员 观察学员是否： - 微笑 - 点头 - 积极好学 - 保持良好目光接触 加速 调整 休息 观察学员 观察学员是否： - 打呵欠 - 目光呆滞 - 不断改换坐姿 - 看时间 提 问 要 不要 简单,明了, 涉及一件事 提问学员能回答的 提问有挑战的 提问有关联并有正确答案 能依据过去经验回答的 能鼓励小组参与 用为什么或怎样来开头 含糊不清,无目的 涉及许多件事 大多数都不能回答 太浅显 觉得受到了愚弄 回答只有是和不是 令人尴尬的私人问题 置人于骑虎难下的境地 提问的好处 使学员积极参与,增加互动，活跃气氛 集思广益，启发思维 突出重点 了解学员掌握程度 提问技巧 封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答 提问的方式 提问技巧 提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员 提问的尴尬 提问技巧 “提问后学员没有回答” 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答 提问技巧 “回答的是错误答案” 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问 提问技巧 * 解决问题的能力 无法回答学员问题怎么办？ 当学员注意力不集中或打瞌睡时怎么办？ 如果准备好的案例忘记了怎么办？ 如果准备好的讲义打不开怎么办？ 如果我们现在的场地，一个培训师最好要站在哪里？ 如果麦克风是有线的，讲师不能动怎么办？ 学员有想法怎么办? * 激发学员参与技巧 给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说新想法 请大家读一下 请大家猜猜看 我们一起做个游戏 给良好表现的学员一个鼓励 让学员担任部分教学 谢 谢 您 的 参 与 ！ 1 * * 3 * 充分的用问话的方式 * 1、为什么要设计自我介绍？ 解除疑问、抓住眼球、为课程铺平道路 2、自我介绍如何设计？ 哲理、幽默、新颖、创意、精彩 3、开场白和介绍的顺序关系？ * * * 1 * 1 * 1 * 1 * 技巧之八：身体语言的运用（续） 拳头的运用： 手拿话筒的手势配合： 准 备 角 色 定 位 观 念 态 度 必 备 技 能 训 前 访 谈 课 程 制 作 会 务 安 排 训 前 动 员 培训计划要素表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁教？ 培训者谁被教？ 培训对象谁组织？ 培训管理人员 WHEN何时做培训？ 培训日期培训时间多久 培训时间WHERE 在何处培训 培训场地 HOW 如何做培训 培训大纲  培训方法如何考核 考核方法 二、开 始 开场白 演讲，如何讲 演讲，如何演 面对意外 问与答 完美地句号 开始：开场白 精彩的开场白能够…… 建立信赖感 激发兴趣 奠定基调 精彩的开场白能“钩”住听众