敏捷软件开发管理实践(四)让每个人学会更好的沟通.docVIP

第四部分 让每个人学会更好的沟通 软件项目活动的主体是人，项目计划的执行过程中从开始到结束，始终都贯 穿着频繁的沟通。但是i个让人感慨的普遍的现象就是人与人的沟通成木往往会 远远超出你的预期，从而大大降低了工作的效率。 1.1.认识沟通成本 沟通是必须的，但是沟通存在“巨大”成本。 Robert Cedi Martin在他的《敏捷软件开发》一书中曾经清晰的描述了沟 通为什么总是那么费劲。作者在书中创造性使用了一个“皮肤触觉”的比喻，用 来说明身体接受到的信息和实际上发生的信息之间的差异。为了让大家对沟通的 成本有个感性的认识，下而列举一些会让大家感觉非常亲切的场景： 作为部门架构师的Andel非常苦恼，项目已经到了关键时刻，可是属 于口己处理项目核心问题的时间太不够用。排在日程表上的事情很多： 9:30参加关于“跨部门技术协调会”；11:00为测试部作产品部署培训; 13:30参加基础部门的权限设计评审；15:30讨论产品EAI集成模型。 晚上6:30以后的时间才真正屈于自己，本想可以干点实事，可是述有开 发人员间歇过来询问开发问题。 控件部的david是公司报表控件的主要开发者，垠近抱怨有效工作时 间太少。问明原因才知道，由于前期项目时间紧张，报表匆促开发出来, 结果bug很多，每天都有很多人叫他过去救火。不去又不行，去了的话, 这种小断性的工作让他没有时间来修复很多已知的错谋，