现代企业管理 第三章 企业管理职能.pdf

第三章 企业管理职能 教学目的要求 通过本章学习，要求学生理解并掌握管理职能 的内容；了解计划的概念和原则，计划的程序和 计划的方案；了解并掌握组织结构设计的原则， 组织结构的基本形式；理解并掌握领导的权变理 论；了解控制的概念、控制的原则和过程。 教学重点内容 1、计划 2、组织设计 3、领导行为 4 、控制过程以及如何进行有效控制  本章体系结构 第一节 管理职能概述 第二节 计划职能 第三节 组织职能 第四节 领导职能 第五节 控制职能 第一节 管理职能概述 一、管理职能的概念 二、企业管理四种职能的关系 计划、组织、控制、领导 相互关联、不可分割的有机体 不同管理人员在行使管理基本职能时 的侧重点图示 高层管理者 中层管理者 计划 组织 领导 控制 基层管理者 不同层次管理人员需要技能的区别 高层管理者 概念技能 中层管理者 人际技能 低层管理者 技术技能 第一个职能 计划职能——企业管理的首要职能 一、计划工作的含义和作用 1、计划和计划工作的含义 计划是一种结果，它是在计划工作所包含的一 系列活动完成之后产生的。 计划工作有狭义和广义之分。广义的计划工作 是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况 三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划工作是指 制定计划。 2、计划工作的内容：计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身 能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检 查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的 人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。 可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面, 即5W1H  做什么 （what to do it ? ）：明确所需要进行的活动内容以及要求。  为什么做 （why to do it? ）：明确计划工作的原因和目的，并论证可行性。  何时做 （when to do it ? ）：规定计划中各项工作的开始和完成时间，以便 进行有效的控制和对能力以及资源进行平衡。  何地做 （where to do it? ）：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的 环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间。  谁去做 （who to do it? ）：规定由哪些部门和人员负责实施计划。  怎么做 （how to do it?）：制定计划的措施以及相应的政策和规划，对资 源进行合理分配和集中使用，对生产能力进行平衡，对各种派生计划进行 综合平衡等。 3、计划工作的性质 （一）目的性。 （二）首位性。 （三）普遍性。 （四）效率性。 （五）创造性。 二、计划的种类 1、按计划的时间长短划分 （1）长期计划 （2 ）中期计划 （3 ）短期计划 2、按企业计划制定者的层次划分 （1）战略计划 （2 ）管理计划 （3 ）作业计划 3、按企业计划的对象划分 （1）综合计划 （2 ）部门计划 （3 ）项目计划 4 、按对计划执行者的约束力划分 （1）指令性计划 （2 ）指导性计划 三、计划工作的程序 1、确定目标 2、确定前提条件 3、确定备择方案 4 、评价备择方案 5、选择方案 6、制定派生方案 7、编制预算 计划的程序 机会的选择 目标 考