某公司中外产品责任法(PPT 66页).pptVIP

公司内部培训2014.12;引言;二、对新法规进行学习、培训，为企业产品走向市场提供保障2013年1月实施了《缺陷汽车产品召回管理条例》；2013年10月1日将实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。这两项法规的实施，对作为汽车供应商的企业来说，无形中又增加了责任感与维权的意识。我公司作为汽车行业供应商，而且现在又有新产品也在逐步进入汽车零部件市场，我们一定要对相关法规进行全面了解，加强企业的法律知识。若今后涉及相关纠纷时，能做到举证责任倒置，维护企业利益。;产品责任法;学前案例 ;问题; 1987年，国际标准化组织在全球范围内推行了ISO9000系列标准，1995年，美国三大汽车公司推出了QS9000标准，把这作为验证一次供应商的必备条件。同ISO9000相比，QS最重要的体现是“要求质量体系的建立尽可能可靠地避免缺陷“，所以出现了先期质量策划，把新产品从立项到售后服务的整个过程提前做好准备（APQP）；要求将以前的经验应用到即将开始的过程，做好提前预防（FMEA）；将过程进行统计，保证每一特性的加工生产能力（SPC）……。避免缺陷的首次出现、已发生的不合格避免重复发生成为体系建立的主要目的。德国汽车工业联合会推出了VDA系列标准，同QS9000相比，突出点是产品安全性、质量体系的财务考虑、经营计划（企业战略），并且以上几点全由最高管理者来抓。VDA要求产品责任的原则在企业内众所周知，每位员工每年至少接受一次此培训。 ; 在中国，商店出现假冒伪劣产品，以王海为代表的索赔家提出的索赔金额越来越高。真正产品的质量出现问题，人们的索赔观念越来越强，不管是否给消费者带来身体的损害，从最初的换货到现在动辄几万元的索赔金额。这些都是最初的最简单的产品责任的概念。人的自我保护意识越来越强，企业的产品责任越明显，所以VDA推出了产品安全性的概念是标准的一大突破。 产品安全性被列为最高管理者的职责。它不是产品安全生产的问题，而是如何利用法律来保护企业，在出现问题时拿出证据为企业解脱责任。从某种程度上来讲，它是企业成败的转折点。 产品安全性中最重要的两个概念是产品责任和备证。 ;了解产品责任法;　2、欧共体《产品责任指令》 ;3、我国《产品质量法》;（二）产品缺陷; ２、欧共体《产品责任指令》 对缺陷的定义采用客观标准：如果产品不能提供一般消费者有权期望得到的安全，该产品就被认为是有缺陷的产品。 ; 3、我国《产品质量法》产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 ;产品缺陷与产品瑕疵的区别;【思考】;答：;产品缺陷的类型;（三）产品责任;2、产品责任构成的基本要件;3、产品责任的特征;（四）、备证 文件和质量记录存档的根本原因是备证，也就是准备证据，备证的原因可以是审核认证的需要，可以政府的要求、追溯的要求，也可能是产品责任的需要，证明其质量管理体系有效，生产的产品符合要求。现代企业需要用最低的成本生产高质量的产品，这需要改进工艺、提高生产率，而备证是一个不增值的过程，并且捏成本越来越高（如专人、文件柜、纸张）。要求经理做到的：了解为什么必须关心文件记录的管理（这也涉及到原材料的入口采购、成品的出口销售），规划人员做到的：考虑哪些方面才能使备证既经济又合理，避免重复。也就是说，并不是所有的文件记录都需要存档很多年，如：没有必要对产品进行最终检验来进行备证，只要可以证明在生产该产品的时候生产过程处于受控和有能力状态就可以了，这句话也能体现质量是生产出来的，而不是检验出来的。; 1、概念 是调整产品的制造者、销售者和消费者、使用者之间因产品缺陷而形成的侵权赔偿关系的法律规范的总和。 　　;2.目的作用;　 （１）调整因产品责任引起的人身伤害或财产损失，不包括单纯的产品本身的损害。产品本身的质量问题是由买卖法进行调整的。　　 （２）主要调整消费者或使用者与生产者、销售者之间因缺陷产品而产生的侵权关系。 （3）基本的责任原则一般是一种强制性规定。 ; 产品责任法不同于合同法、刑法，合同法讨论的是违约，一切以合同中规定的条款执行；刑法讨论的是违法，而产品责任讨论的是侵权。如一个借他的朋友的车，在路上撞了一个行人，他们之间没有任何合同；如果这个人是酒后驾车，则是违犯刑法；但如果是因为汽车的制动器失灵或是转向器失灵，则驾驶员没有责任，所有的责任是企业的，这就是产品责任的原则。受害者（被撞行人）不需要提供任何证据，他受的损害就是证据，所以产品责任法就是帮助无辜受害者轻易得到赔偿。 产品责任在中国并引起足够的重视，但现在人们的索赔观念越来越强、金额越来越大。产品责任并不仅适用于汽车行业