班组长的丽角色定位.pptVIP

* 3.2 班组长的工作态度（讨论） 讨论 假如你遇到右边状况你会如何做？ 请大家思考，并写在听课记录上 大家思考填写后，我们一起来讨论 对待错误 对待成绩 对待挫折 对待问题 对待工作 对待做事 对待同事 对待上司 对待时间 对待先进 对待利益 对待目标 * 状况 成功的班组长 失败的班组长 对待错误 对待成绩 对待挫折 对待问题 对待工作 对待做事 对待同事 对待上司 对待时间 对待先进 对待利益 对待目标 是我错了，马上改进 幸运/大家努力结果 努力不够/方法不对 又得到一次进步机会 还不够好，继续努力 站高一层/为他人服务 降低身份/看到优点 尊敬/辅助 每天进步一点 尊敬/学习/超越 团队优先 树立高目标 这不是我的错，是… 都是因为我的努力 运气不好/他们不配合 找借口/逃避 已经很不错了 出于无奈/草草了事 品头论足，尽是不足 看好看/表面一层 明天再说吧 排斥/找麻烦 立即主义 留有余地 3.2 班组长的工作态度（讨论） * 目录 班组长的使命和任务 1. 班组长角色定位转换 2. 班组长的工作态度 3. 班组长的管理对象 4. * 4.1 班组长的地位 班组长是兵头将尾，是班组中的领导者，班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。 职位不高 决策不少 监督执行者 计划组织者层 经营决策层 操作层 * 4.2 班组长的管理重点 日常管理 物料管理 设备管理 人员管理 环境管理 现场工艺管理 职能管理 交期管理 成本管理 质量管理 安全管理 士气管理 改善问题 分析问题 发掘问题 员工问题处理 团队沟通 人际关系 管理技巧 “如果不能打造一批优秀的班组长，企业的执行力就不会强，那么竞争力也肯定会下降” 缺少优秀的班组长，会产生两个方面的问题，一是生产效率无法提高，就算业务量扩大了，利润反而会下降，二是不能塑造优秀的企业文化，人员流逝率高，后续生产乏力。这两个问题都会足以导致企业的衰落。因此必须要引起我们各级领导的重视 班组长大多来自优秀的技术工人，但成为一名基层管理者并不意味着就能够做到优秀。成为一名称职、优秀的班组长还必须应对来自企业上下以及自身能力的挑战。比如怎样与下面的员工沟通，怎么面对来自上级的 压力，怎样处理交货延期，怎样应付混乱不堪的现场，当设备出现故障、安全事故时要如何应付…… * * 一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。严格执行三级安全教育才。 企业千条线，班组一根针。班组长要做穿针引线的人，真正发挥班组长的作用。 * * 因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现 所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 通过岗位说明书的制定, 使班组长能够清晰自已的工作职责及工作流程, 掌握日常管理工作及作业流程。 “如果不能打造一批优秀的班组长，企业的执行力就不会强，那么竞争力也肯定会下降” 缺少优秀的班组长，会产生两个方面的问题，一是生产效率无法提高，就算业务量扩大了，利润反而会下降，二是不能塑造优秀的企业文化，人员流逝率高，后续生产乏力。这两个问题都会足以导致企业的衰落。因此必须要引起我们各级领导的重视 班组长大多来自优秀的技术工人，但成为一名基层管理者并不意味着就能够做到优秀。成为一名称职、优秀的班组长还必须应对来自企业上下以及自身能力的挑战。比如怎样与下面的员工沟通，怎么面对来自上级的 压力，怎样处理交货延期，怎样应付混乱不堪的现场，当设备出现故障、安全事故时要如何应付…… * * 1．生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 ?2．盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 ?3．大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐