办公室接待已礼仪与会务.pptVIP

问题六：陪客人行路需要注意哪些礼仪？ 1.走廊上： 接待人员走在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 当访客走在走廊的正中央时，接待人员要走在走廊上的一旁。偶尔向后望，确认访客跟上。 当转弯拐角时，应走在客人的左前方数步的位置，要用手示意方向，同时礼貌地说：“请往这边走。” 2.楼梯上 先告知客人，目的地在X楼。 上楼时，应该让客人走在前面，因为一般以为高的位置代表尊贵。接待人员走在后面。下楼时，接待人员走在前面，客人在后面。 上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全，一般客人走内侧、靠墙的一侧，接待人员走外侧、靠扶手的一侧。（不应并排行走， 而应当右侧上行，左侧下行。） 接待人员先进入电梯，按住 开的按钮，等客人进入后关闭电梯门，按动目的楼层按钮，同时告诉访客目的地是在第几层。 如果访客不只一个人，或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在一角，按着开启的掣，引领访客进入，然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入，以示尊重。 离开电梯，则刚好相反，按着开启的掣，让宾客先出。如果你的领导也在时，让你的领导先出，然后你才步出。 3.电梯内 陪客人行路的注意事项： 陪同客人行路，主陪通常应请客人位于自己的右侧，以示尊敬，自己并排走在客人的左侧；随同人员，应走在客人和主陪人员的后面或两侧偏后一点。 如果环境比较复杂，接待人员应该始终在前引路。左右、内外同上。 问题七：会见会议需要注意哪些礼仪? (会见就座、会谈就座、会后合影？) 会见会议座次 迎候 陪见人员（或接待人员）引导客人按时到达会见场所。主人应在会客厅门口或大楼正门迎候，如果主人不到大楼正门迎接，应由工作人员在大门处迎接客人，将客人引入会客厅。 就座 - 通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。 - 主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 会谈会议座次 会议一般用长方形桌子，宾主相对而坐，以入门方向为准，主人位于左侧，客人位于右侧。以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。 主谈人居中，其他参与会谈的人员按顺序依次向右排列。 如有译员，应安排于主谈人右侧。 记录员可安排在后面，也可安排在会谈桌一侧就座。当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座 一般来说座位安排是这样的： 接近入口处为下座，对面是上座。 有椅子与沙发两种座位，沙发是上座。 如果有一边是窗，能看见窗外景色为上座。 西洋式的房间，有暖炉或装饰物在前的是上座。 会后合影 一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。两端均由主方人员把边。 第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。 如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。 为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。 问题八：签字仪式如何安排？ 签字仪式 一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。 桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。 主方安排一位仪式主持人。 双方参加人员进入签字厅。签字人员入座，主左客右，其他人员分主客方按身份顺序排列于签字人员座位后。 双方助签人员分别站在各自签字人的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。 双方签字人员在本方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方的文本上签字，然后由签字人交换文本，相互握手。 之后由礼仪小姐送上香槟酒或红酒，主客双方共同举杯庆贺。 双方简短致词（主先客后）后合影留念。 中国中央电视台九频道在罗马尼亚落地签字仪式 中韩国家元首北京出席两国多个合作文件签字仪式 一、会前工作 二、会中工作 三、会后工作 四、会务工作的原则 五、布置会场 六、会场主席台安排 七、会场发奖 八、签定责任状 九、后勤保障及节俭 目录 会务工作 　 会务工作流程图（会前） 确定会议主题与议题 确定会议名称 确定会议时间与会期 明确会议所需设备和工具 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知 确定会议规模与规格 布置会场 准备会议文件材料 安排食住行 制定会议经费预算方案 制作会议证件 会场检查 明确会议组织机构 确定与会者名单 　会务工作流程图（会中） 做好会议记录 组织签到 做好会议值班保卫工作 报到及接待工作 做好后勤保障工作 编写会议简报