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暑期手机销售实习报告与暑期手机销售实习报告心得体会合集 暑期手机销售实习报告 时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。今年的暑 假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地 锻炼了一回，感触良多。作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是 件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机 销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。经过了两个月的摸索，我认为， 销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员 的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越 高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。而且，当你成功 地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你 的人出现了。所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或 硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工 的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。例如，一个 客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换 了，若这时不经意地对客人说：你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。让客人 注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了 销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销售员， 当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩 大，从而影响到店里的其他顾客。除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期， 我学到更多的是如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始 进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时 候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高档耐用品， 顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选 择压价。作为一个新手，我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立 场，然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销 售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示 出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要 先挽留顾客，再做下一步的工作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没 销售出手机时，一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你 会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我们调整心态，以 最积极最乐观的心态去等待时机。这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我 成长了许多，让我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日 子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。12内容。 暑期手机销售实习报告心得体会 放假回家仅仅在家待了 10天，就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤 挤的人群络绎不绝的车辆，是我的第一印象。时间好象很紧，没等我认识周围的环境 就开始了暑假实践！这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘**手机连锁店。在 接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解，关于佳通的品牌和八中机款做了下 笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的 商品，让我想起来了曾有人说：如果你有权势，就用权势来压倒对方;如果你有金 钱，你就用金钱来战胜对方；如果你既无权势，又无金钱，那就得运用谋略。谋略就 是出其不意，攻其不备。也就是说，乘对方还没有防备之时，发动攻击，行动出乎 对方意料之外。商场如战场，有谋者胜。推销时也不例外。对此，我说一下我的方 法：1。欲擒故纵法，当和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说能 否想他推销商品表现的毫不在意，这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。2O事例启 迪法，领悟道理，使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说，而是举例让对 方借鉴，从中受到启发。3O借名钓利法，就是借助名人，名牌，名胜等效应，来提 高自己商品的知名度，达到行销的目的。4。幽默诙谐法，在行销界它还是一种谋 略。5o装愚示傻法，在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河，反应灵敏， 精明干练的强者，其实并不尽然。有时那些看起来傻笨愚呆口舌笨黜一问三不知 的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了装愚示傻的谋略，即故意摆 出什么都不明白的愚者姿态，让强者英雄无用武之地。一个月的社会实践一晃而 过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我 们与社会各层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社