管理的基本特性和管理的基本职能概论(PPT).ppt

管理的基本特性、管理的基本职能以及各管理职能之间的相互关系 小组成员： 目录 管理的特性 1 管理的特性 1.管理的二重性 2.管理的科学性和艺术性 3.管理的普遍性 4.管理或管理人员任务的共同性 管理具有自然属性和社会属性 管理的自然属性，是指管理所具有的有效指挥共同劳动，组织社会生产力的特性：它反映了社会化大生产过程中协作劳动本身的要求。 管理的社会属性，是指管理所具有的监督劳动，维护生产关系的特性。它反映了一定社会形态中生产资料占有者的意志，是为一定的经济基础服务的，受一定的社会制度和生产关系的影响和制约。 管理的科学性和艺术性 管理的科学性表现在管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题。 管理的艺术性表现在管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。 管理的普遍性 管理的普遍性表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角落，它与人们的社会活动、家庭活动、以及各种组织活动都是息息相关的。从人类为了生存而进行集体活动的分工和协作开始，管理便随之产生。管理的普遍性决定它所涉及的范围。 管理或管理人员任务的共同性 管理任务就是要设计和维持一种系统，使在这一系统中共同工作的人们，能用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力、时间以及信息），去实现他们预定的目标。管理和管理人员的基本职能是相同的，包括计划、组织、人员配备、指导与领导、以及控制。管理人员所处的层次不同，则在执行这些职能时各有侧重。例如，上层主管（如医院护理部主任）比基层主管（如病房护士长）更侧重于计划职能，但他们都需要为集体创造一种环境，使人们在其中可以通过努力去实现他们的目标，这便是他们共同的任务。 管理的职能 2 管理的职能 1.决 策-----做决定 2.计 划-----定目标 3.组 织-----明责任 4.控 制-----纠偏差 5.领 导-----带团队 6.激 励-----激动机 决 策 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 决策的含义 主体？ 要解决的问题？ 调整的对象？ 时限？ 决 策的类型 决 策方法 决 策 一位老农和他年幼的孙子到离村6公里的城镇去赶集。开始时老农骑着骡,孙子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了骡,让给孙子骑。走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见小孩骑着骡,而让老者走路,就骂小孩不孝顺。小孩马上跳下骡,看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把孩子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐待牲口！　　 请问：你若是那位老农，你会怎么做？ 决 策的过程 第一步，研究现状，判断问题，明确目标 （问题是什么？） 第二步，拟定备选方案。（有哪些解决方案？） 第三步，评估备选方案，方案进行比较和选择。 （看哪个方案最好？） 第四步，实施和审查方案。 （对实施情况进行总结） 【思考题】按此程序作出的决策是否就是正确的决策？ 按科学的程序进行决策并不一定能够保证决策结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过程进行决策。 决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小以及影响决策的因素有很多。 计 划 计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。 计划与决策之间的关系 1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划得任务安排提供了依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织安排。 2在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时候是不可分割的。 计 划的编制过程 计划的编制过程。  1、确定目标。确定目标是决策工作的主要任务。  2、认清现在。目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经。  3、研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。  4、预测并有效地确定计划重要地前提条件。  5、拟订和选择可行性行动计划。  6、制订主要计划。  7、制定派生计划。与基本计划密切联系的计划。  8、制定预算，用预算使计划数字化。 组 织 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 组织职能的目的是通过组织结构