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保洁工作考核标准 项目 考核内容 考核标准 考核评分 工作纪律 上班迟到、早退 扣1分 　 上班时间不统一着装 扣1分 　 上班时间未经允许私自外出 扣1.5分 　 不服从管理，态度蛮横 扣1.5分 　 私自会客，聊天等做与工作无关的事情 扣1分 　 上班时间干私活 扣1分 　 卫生间 卫生间每天全面清扫三次，时间分别是：早上7:30，中午12:45，下午16:00 未按时清洁扣1分 　 清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁无异味，地面不打滑 未达标扣1分 　 洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰，无污渍，镜面无水迹 未达标扣1分 　 卫生间无异味，大小便池内清理及时；池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢 未达标扣1分 　 洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀，无虫子、无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹，无积灰 未达标扣1分 　 卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无灰尘 未达标扣0.5分 　 电热水器上无污渍、积灰 未达标扣0.5分 　 经常保持卫生间通风，每周消毒、彻底清洁一次 未达标扣1分 　 定期（一般为一个月）用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，并根据季节情况进行杀虫 未达标扣1分 　 大厅 楼梯 走廊 过道 1.大理石地板砖地面每天用扫帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢。洁净干燥后，加适当尘推油或光亮剂；用尘推反复推尘，保持地面明亮有光气无污迹水迹脚印 无光气有抛弃物12分钟以上不清理的扣2分 　 2.走廊、楼梯、过道、地面等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物 每项不达标扣0.5分 　 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，保持无灰尘、污渍，干净明亮 　 　 3.地面墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网 每项不达标扣0.5分 　 办公室 清倒烟灰缸、字纸篓等垃圾 未做扣0.5分 　 清扫地面 未做扣0.5分 　 擦拭办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具 未做扣0.5分 　 擦拭门窗、窗台、墙壁及墙壁装饰物 未做扣0.5分 　 电梯 1.电梯电梯墙体通风口每天两次用毛巾先湿后干擦拭，保持门表面内壁底面天花板无污迹、灰尘、杂物，每周保养一次。用不锈钢油擦拭上光，地面根据材质进行保洁。保持地面无灰尘污迹污渍 不达标扣1分 　 2.包柱用毛巾先湿后干擦拭，做到无积灰光洁明亮 不达标扣1分 　 会议室 室内的门窗窗台窗框干净整洁无破损 未达标扣0.5分 　 室内墙面天花板整洁完好无污渍、无浮灰、无蜘蛛网 未达标扣0.5分 　 室内各种家具光洁无灰尘，放置整齐，各种灯具整洁完好无破损 未达标扣0.5分 　 室内空调出风口干净整洁、无积灰、无霉斑 未达标扣0.5分 　 各种艺术装饰挂件挂放端正清洁无损 未达标扣0.5分 　 其他 照明灯及附属设备（2m以下）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭。保持照明灯及设备无灰尘 不达标扣1分 　 照明设施、标牌、每天抹灰一次，做到无积尘、无污迹、透明度好 不达标扣1分 　 开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好 不达标扣1分 　 考核评分说明 1.上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核,每月总评一次,总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据. 2.根据总评结果,绩效考核以30分为基数,绩效考核分数扣分在30分以下的,工资以新标准执行. 3.绩效考核分数扣分在31-45分之间的,工资不予调整. 4纯净考核分数扣分在46分-49分者,在当月工资中扣发30元,扣50分以上者,扣发当月工资60元. 5根据奖罚分明的原则,如有员工工作特别出色的,可由部门主管提出申请,经核实后可考虑加分以进行奖励. 清洁程序与标准（清洁频率表） 区域/范围 项目 清洁频率 清洁操作工序(方法) 清洁标准 工作指导 日 周 月 季 酒店大堂 饰物外立面 1 1.用毛巾清抹墙壁日常保养中发现污渍及时清除 无污渍污迹 1.走廊地面/商场地面机械清洗商场安排早夜班进行2.各楼层清运垃圾时要走货梯 　 　 　 　 石材墙面,大理石墙面 1 1.用微湿抹布清洁墙面墙角积尘 无积尘 1.高处彻底清洁 　 　 　 　 灯具天花 1 1.用毛巾清洁天花灯具上污渍积尘 无明显积尘 1 　 　 　 　 地面 数次 拖抹地面上的污渍污迹用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂物 无尘无明显污渍 　 　 　 　 　 消防设施 1 用毛巾清洁消防栓、灭火器表面积尘 干净无明显积尘 　 　 　 　 　 地脚线 1 抹拭墙身地脚线上积尘污渍 无积尘无污渍 　 　 　 　 　 转门平开玻璃 数次 日常保洁中发现污渍及时清除 无污渍污迹 　 　 　 　 　 幕墙玻璃 1 用专业工具、清洁剂清洗 无污渍污迹 　 　 　 　 　 烟灰缸 数次 抹拭表