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提高B2B行业网站客户转化率分析 　　(中国电子商务研究中心讯)每一个B2B行业网站的运营者都希望每天有很多目标客户通过电话、QQ、在线留言等方式来咨询收费服 务，每个月主动咨询后成交的客户占总成交的客户数量越多，说明网站可能运营的越成功，这应该是一个综合的考核指标。在日常的QQ咨询服务中，有很多人问 我：“李学江，为什么我的B2B行业网站每天有上万IP，但是每天通过电话、QQ、在线留言等方式来咨询收费服务的人却却寥寥无几呢？甚至有时一周一个咨 询也没有”。还有人告诉我说，销售人员打电话向注册用户推荐网站的收费服务时，很多潜在客户都不知道网站有这个收费服务，即使知道，也了解的不多，他们很 排斥我们给他们介绍，直接挂我们电话。出现这些问题，当然有可能是各个方面的问题，除了网站的赢利模式设计可能有问题外，最关键的还是网站设计可能有问 题，没有分析用户的心理，做用户行为研究，最大限度的向免费用户推广收费服务。一个B2B行业网站能否运营成功，细节很重要，每个环节都不能疏忽，是一个 系统的工程。下面从几个方面来简要讲解。 　　1 在用户最需要的时候向他推广收费服务 　 　网站的访问者都带着各种目的，有来采购产品的，有想发布信息，免费推广自己产品的，有来了解行业动态的，有想学习行业知识的等等。从用户行为分析，网站 收费服务推广，只有在用户最需要的时候，推广才是最有效的，因为用户都很忙，大部分都