任务-认识市场与市场营销.ppt

活动1.1.2 认识市场营销活动 知识准备 市场营销学（Marketing）是随着经济的繁荣发展而广泛受重视的一门应用性、实践性很强的学科。 想一想 营销是不是推销？ 营销视野 生活中处处充满营销 企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销，以满足人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 营销是一门科学，也是一门艺术，科学与艺术的完美结合，使得营销魅力无穷。 * 点评： 先有鸡还是先有蛋 ？如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过 先有鸡还是先有蛋 的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。 * 项目1 感悟市场营销 市场营销基础 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 任务1.1 认识市场与市场营销 超市里的十五大营销陷阱 1.与视线平行的商品利润高。 2.最想卖的东西放右边。 3.薄利多销品“守住”入口。 4.新鲜商品摆最里面 5.蔬菜水果利润最高。 6.价格“拆东墙补西墙”。 7.现烤现卖以“味”诱人。 8.儿童的钱最好赚。 　9.买一赠一有猫腻。 　10.特价区“混水摸鱼”。 　　11.大包装比小包装更贵。 　12.被切开的水果“来历可疑”。 　13.利用灯光以“色”引人。 14.导购员大多拿回扣。 　15.结账是最后一道购物关。 1.情感营销，亲切的问候、拥抱可以拉近人与人之间的距离消除陌生感，每次路过客户商店门口时有事没事进门问候，有效保持与客户之间的联系。增加客户回购的机会。 2.口碑营销，某运动品牌为了增加自身的知名度，特意举行三人篮球赛名次前三就可获得本品牌的篮球鞋。赢得篮球鞋的运动员因此感到荣耀，会在自己的朋友圈加以宣传，品牌运动鞋广告效果将得到扩大。 3.体验营销，某购物中心的电影院为了增加客流量，前期经过一系列的推广都无法达到满座率。电影院想出体验营销的策略，1元购票、第二张半价等营销方法吸引到客户。有了冲动性消费就有后面的消费再形成习惯性消费。 4.饥饿营销，很常见的有小米手机网上抢购，通过分析研究消费者情绪限时限量限价等方式，限定只有某一部分人购得此物显得有成就感、捡了便宜。 5.会员营销，这种营销生活中常常出现比如说理发店、甜品店、商超。甚至说如果没有这种会员机制，消费者会感到这个公司或者企业不正式，会员制常常是消费者与经营者系带在一起。消费者会员卡里面有钱就减少去其他竞争对手那里消费，会员营销提升经营者的销售额减少经营者的维护客户成本。 先有鸡还是先有蛋 ？有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。老板问第一位经理：“ 先有鸡还是先有蛋 ？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡”。老板接着问第二位经理：“ 先有鸡还是先有蛋 ？”第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”老板又叫来第三位经理，问：“ 先有鸡还是先有蛋 ？”第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是提升第三位经理为总经理。 学习目标 知识目标 1．认识市场与市场营销的含义，了解市场营销的核心概念，联系企业营销的实践，提高对市场营销重要性的认识； 2．理解市场营销组合。 能力目标 1．树立现代市场意识；学会营销基本技能，初步运用市场营销理论分析企业的营销活动； 2．培养学生的思维能力、沟通能力、分析和解决问题的能力。 情感目标 1．热爱专业，培养学生对营销专业学习的兴趣和学习的热情； 2．建立营销职业意识，提高学生从事营销专业的职业素质。 案例导入 面试的困惑 思考： （1）如果当时的面试生就是现在的你，对面试问题你会怎样回答，是否也会犯同样的错误？ （2）营销和推销有什么区别？以上的案例对你有什么启发？ 任务1.1 认识市场与市场营销 核心提示 任何企业都只有两个功能，而且仅仅是两个功能：营销和创新 活动1.1.1 认识市场 活动1.1.2 认识市场营销活动 活动1.1.3 理解市场营销组合 活动1.1.1 认识市场 知识准备 想一想 什么是市场？现实生活中我们所见到的市场有哪些？ 活动1.1.1 认识市场 市场= ＋愿望 + 钞票 市场=人口+购买力+购买欲望 想一想 中国、美国和瑞士这三个国家比较，哪个国家的市场最大？分析的依据是什么？ 活动1.1.1 认识市场 读一读 一个美国鞋业公司要把自己的产品卖给非洲的土著居民。该公司首先派去了自己的财务经理。几