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食品实业有限公司质量手册 PAGE 51 －PAGE 15－ 食品实业有限公司 质 量 手 册 编制 审核 批准 编号 LBSC.A.01-2017 目 录 一、质量管理方针……………………………………………………（4） 二、质量管理目标……………………………………………………（5） 三、任命书……………………………………………………………（6） 四、组织结构图………………………………………………………（7） 五、质量管理职责……………………………………………………（8） （一）总经理职责………………………………………………………（8） （二）质量负责人职责………………………………………………（8） （三）生产部/经理职责………………………………………………（8） （四）销售部/经理职责………………………………………………（9） （五）车间主管职责…………………………………………………（9） （六）质量部/主管职责………………………………………………（10） （七）采购人员职责…………………………………………………（11） （八）化验员职责……………………………………………………（11） （九）操作人员职责…………………………………………………（12） （十）维修人员职责…………………………………………………（12） （十一）仓库保管员职责……………………………………………（12） 六、环境卫生管理制度………………………………………………（14） （一）厂区卫生管理制度……………………………………………（14） （二）生产车间卫生管理制度………………………………………（14） （三）仓贮卫生管理制度……………………………………………（15） （四）设备维修、清洗、保养制度……………………………………（16） 七、生产过程质量控制要求…………………………………………（18） （一）原辅料采购查验制度…………………………………………（18） （二）添加剂使用管理制度…………………………………………（19） （三）关键质量控制点作业指导书…………………………………（19） （四）生产过程质量控制制度及考核办法…………………………（20） （五）产品出厂检验制度……………………………………………（21） 八、人员培训管理制度………………………………………………（23） （一）食品安全知识培训制度………………………………………（23） （二）食品生产从业人员健康及卫生管理制度……………………（23） （三）专业技术人员管理制度………………………………………（24） 九、产品标识标注管理制度…………………………………………（25） 十、产品标准使用管理制度…………………………………………（26） 十一、计量器具使用管理制度………………………………………（27） 十二、化验室管理制度………………………………………………（28） 十三、产品运输过程管理制度………………………………………（29） 十四、产品销售管理制度……………………………………………（30） 十五、消费者投诉受理制度…………………………………………（32） 十六、企业诚信管理制度……………………………………………（33） 十七、企业技术文件管理制度………………………………………（36） 十八、不安全（不合格）产品召回及处理制度………………………（38） 十九、食品安全事故处理制度………………………………………（41） 二十、关键岗位责任制………………………………………………（44） 二十一、关键岗位责任书…………………………………………… （46） 二十二、食品安全突发事件应急预案……………………………… （48） 二十三、食品安全风险监测信息收集评估制度…………………… （51） 二十四、食品生产企业废弃物管理制度……………………………（54） 二十五、食品安全自检自查与报告制度………………………… （56） 一、质量管理方针 一、质量方针：“坚持客观、科学、公正原则，以质量求发展，满足顾客需求”。 二、本公司在制定质量方针时应确保： 1、与本公司企业宗旨“敬业、勤奋、求实、创新”相适应。 2、信守对顾客的保证与承诺，以国家法律法规为准则，以标准为判断依据，以手册为行动指南，竭诚为顾客提供优质服务。 3、质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。 4、在全公司内部传达、沟通，使全体员工理解和执行。 5、加强机构内部质量管理，增强人员质量意识和业务素质，持续改进工作，不断提高本公司的信誉度和权威性。 6、对方针和持续适宜性进行评审和修订，以适应不断变化的内外环境。 7、质量方针由总经理批准发布，修订后应重新批准发布。 二、质量目标 总经理组织并策划在本公司质量方针的