全流程协同管理标准作业程序.PDFVIP

全流程协同管理标准作业程序 （Standard Operation Procedure ） 上海达牛信息技术有限公司 Niu Infomation Technology Co.,Ltd. 上海达牛信息技术有限公司 全流程协同管理标准作业程序 目录 关于我们3 法律声明3  著作权3  商标3 1 面向读者4 2 概要4 2.1 目标和价值4 2.2 服务体系4 2.3 服务内容5 2.4 特别申明5 3 运营启动阶段6 3.1 派驻客户经理6 3.2 运营启动工作6 4 运力资源整合6 4.1 运输服务商导入6 4.2 运输服务商认证6 4.3 运输服务商评价7 5 运输服务交易7 5.1 货源发布和自动推送7 5.1.1 消息服务7 5.1.2 座席服务8 5.2 运输服务商在线竞价8 5.2.1 消息服务8 5.3 货物运输在线委托8 5.3.1 消息服务8 5.3.2 座席服务8 5.4 电子回单和结算申请9 5.4.1 消息服务9 5.4.2 座席服务9 5.5 结算确认9 5.5.1 消息服务9 6 货物运输过程管控10 6.1 运输计划和调度10 6.1.1 消息服务10 6.1.2 座席服务11 6.2 货物装运登记11 6.2.1 消息服务11 6.2.2 现场服务11 6.3 在途跟踪和干预12 6.3.1 系统服务12 上海市虹口区东体育会路980 号曲阳公园 (200433) 400-006-2587 1/ 18 上海达牛信息技术有限公司 全流程协同管理标准作业程序 6.3.2 座席服务12 6.3.3 现场服务12 6.4 货物签收和回单12 6.4.1 消息服务12 7 物流管理过程改进13 8 附件14 8.1 项目组成员联络表14 8.2 运营启动工作计划表15 8.3 客户基础资料登记表17 8.4 运输服务商基础资料登记表17 8.5 客户经理月度报告模板17 联系我们18 上海市虹口区东体育会路980 号曲阳公园 (200433) 400-006-2587 2 / 18 上海达牛信息技术有限公司